Notre processus de révision

L’équipe d’experts de a évalué de nombreuses solutions d’accessibilité de sites web payantes et gratuites. Notre processus d’évaluation est mandaté selon un processus d’examen strict, chaque solution ayant fait l’objet de recherches approfondies dans sept catégories principales. Le système de notation est basé sur la notation de plusieurs variables distinctes dans ces sept catégories. Globalement, une plate-forme doit obtenir un score élevé pour chacune d’entre elles. Pour vérifier si la plateforme fonctionne correctement pour tout le monde et pour chaque site web, tous les tests sont effectués sur différents logiciels et appareils.

Du développement web à la technologie, en passant par le contenu, la conception, l’analyse des données et le service à la clientèle, notre équipe spécialisée a plus de 20 ans d’expérience dans le monde numérique. Nous sommes une autorité fiable, indépendante, impartiale et crédible en matière d’accessibilité du web. Votre opinion nous importe. Fournir le meilleur service qui vous soutiendra dans votre cheminement vers l’accessibilité totale du web est au cœur de tout ce que nous faisons. Dans le domaine de l’accessibilité du web, nos examens et nos recherches montrent que nous sommes une source fiable et une autorité.

Comment examinons-nous les solutions d’accessibilité du web ?

Chaque semaine, nous vous proposons de nouveaux articles sur l’accessibilité du web et des analyses de solutions. Notre équipe de spécialistes des logiciels numériques les sélectionne avec soin et effectue des recherches approfondies. Nos guides et revues sont basés sur des centaines d’heures de recherche. Notre équipe d’experts en accessibilité du web suit un protocole de recherche strict qu’elle a conçu. Pour s’assurer que toutes nos revues sont exactes à 100 %, nos spécialistes suivent les étapes expliquées en détail ci-dessous. Tous les tests sont effectués sur différents logiciels et appareils afin de vérifier si le système fonctionne correctement pour tout le monde et pour chaque site web. Voyons comment nous effectuons nos examens.

Catégories d’examen

Notre équipe d’experts a évalué toutes les solutions d’accessibilité des sites web en fonction de plusieurs variables distinctes dans sept domaines principaux pour la meilleure . Pour qu’une solution d’accessibilité du web reçoive un score élevé, elle doit être performante dans chaque catégorie. Les sept catégories principales qui font partie de notre processus d’évaluation en sept étapes sont les suivantes :

Catégories générales

  1. Convivialité
  2. Caractéristiques
  3. Assistance à la clientèle
  4. Tarifs
  5. Conformité
  6. Automatisation
  7. Intégrations de la plate-forme
Quatre grandes catégories de notation : Facilité d'utilisation, Prix, Caractéristiques, Service à la clientèle
Les quatre principales catégories de notation que nous examinons

Comment nous notons chaque catégorie

Chaque variable est évaluée et notée à l’aide d’un score. Vous trouverez ci-dessous une liste d’exemples de questions basées sur des variables spécifiques, que nous nous posons lors de la recherche des catégories. Les réponses à ces questions donnent un bon aperçu de la manière dont nous évaluons.

  • Facile à utiliser : Cette plateforme est-elle facile à naviguer et améliore-t-elle sa solution ? Comment fonctionne-t-elle sur les sites web publics et privés ?
  • Caractéristiques : Combien de fonctionnalités sont incluses dans cette solution d’accessibilité du web et couvre-t-elle toute l’accessibilité du web pour les mises à jour visuelles, audio, cognitives et de mobilité ? La solution inclut-elle la conformité pour toute l’accessibilité visuelle, audio, de mobilité, cognitive, neurologique et vocale ? Quelles sont les fonctionnalités supplémentaires qu’elle offre ?
  • Service à la clientèle : Comment se présente le service à la clientèle et est-ce qu’il est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par courriel, par téléphone, par chat en direct, par iOS ou par un support Android supplémentaire, ainsi qu’une FAQ détaillée ? Mais aussi, la plate-forme offre-t-elle des options de formation ?
  • Un bon rapport qualité-prix : La plate-forme est-elle gratuite ou offre-t-elle un paiement unique ou bien des forfaits ou des abonnements sont-ils proposés ? La solution offre-t-elle un scan gratuit ?
  • Conformité : La solution d’accessibilité web vous offre-t-elle une conformité totale aux exigences de l’ADA, des WCAG, de la section 508 et du GDPR ?
  • Automatisation : La solution offre-t-elle une intelligence automatisée ou manuelle et est-elle disponible sur tous les appareils, de bureau et mobiles ?
  • Intégrations de la plate-forme : Des mises à jour quotidiennes, une mise à jour hebdomadaire ou une certification sont-elles prévues ? Enfin et surtout, la solution fonctionne-t-elle à l’échelle mondiale, dans tous les pays où l’accessibilité est obligatoire, comme les États-Unis, le Canada, l’Australie, le Royaume-Uni et certaines parties de l’Union européenne ?

Toutes ces questions sont des variables liées aux principales catégories de notre processus d’examen. Pour chaque réponse « oui » à une variable, nous attribuons à la plate-forme une note de 1 à 10. Toutes les notes par variable sont additionnées et divisées par le total des variables pour cette catégorie. La note 1 étant « très mauvais » et la note 10 « excellent ». Ensuite, les notes par catégorie sont additionnées et divisées par 7 (le nombre total de catégories), ce qui nous donne la note globale finale.

Un système de notation honnête

Ce système de notation est honnête car les notes des quatre premières catégories pèsent plus lourd que celles des trois autres catégories. Vous pouvez voir le pourcentage par catégorie. De cette façon, vous obtenez une note fiable par solution.

Catégories supérieures

  • Convivialité : la plate-forme est-elle facile à utiliser, la navigation est-elle claire, les mises à jour sont-elles faciles à mettre en œuvre et toutes les informations sont-elles faciles à trouver ? 20%
  • Caractéristiques : quelles sont les caractéristiques offertes pour les handicaps : vision, audition, cognitif, mobilité ? 20%
  • Assistance à la clientèle : la solution d’accessibilité du site web offre-t-elle une bonne assistance à la clientèle ? Pouvez-vous les contacter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique, par chat en direct ou par téléphone ? Existe-t-il un support iOS et un support Android supplémentaires ? La plate-forme offre-t-elle des formations supplémentaires et des cours gratuits ? Pouvez-vous trouver facilement des réponses à vos questions dans leur FAQ ? Offrent-ils une certification d’accessibilité du Web ? 20%
  • Tarification : la solution offre-t-elle une transparence concernant leurs prix et leurs formules d’abonnement ? 20%
  • Conformité : la solution offre-t-elle des mises à jour suivant toutes les réglementations : ADA, WCAG, section 508, GDPR ? 10%
  • Automatisation : la solution d’accessibilité du web offre-t-elle des mises à jour automatisées et/ou manuelles ? 5%
  • Intégrations de la plate-forme : la plate-forme offre un scan gratuit, un compte de démonstration, la solution fonctionne dans tous les principaux endroits tels que les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie et les pays européens. 5%