UserWay vs AudioEye est un article qui espère aider les utilisateurs à choisir la bonne option pour eux.
L’accessibilité du Web devient une partie de plus en plus importante de la vie sur Internet. De plus en plus de réglementations visant à prévenir la discrimination en ligne voient le jour, tout comme les fournisseurs de solutions. C’est pourquoi nous vous proposons cette revue dans laquelle nous explorons les meilleures solutions web du marché.
Commençons par présenter UserWay. Cette société propose des solutions d’accessibilité conformes aux réglementations suivantes :
L’entreprise propose également un widget d’accessibilité, géré par l’IA. Nous examinerons plus longuement tous les détails concernant la société tout au long de la revue. Pour l’instant, présentons également AudioEye.
Comprendre que l’accessibilité numérique n’est pas une question banale, AudioEye prend les questions qui s’y rapportent très au sérieux, et offre une conformité avec les réglementations ADA et WCAG 2.1. Il y a dix ans, l’entreprise était une société de recherche et développement. Elle a depuis changé d’objectif et s’occupe désormais des questions d’accessibilité du Web. Grâce à ce changement, ils sont devenus l’une des solutions les plus pertinentes du secteur.
AudioEye utilise également l’IA, mais pour établir des scores d’accessibilité, allant de 0 à 100. Les algorithmes utilisés sont très avancés et détectent presque toutes les erreurs. Un exemple du processus est leur système de classement des pages, qui fournit des scores d’accessibilité.
Maintenant que nous avons défini l’objectif de cet examen, commençons à explorer deux des meilleures solutions d’accessibilité du Web. Le prochain segment que nous allons étudier est celui des fonctionnalités offertes par les deux sociétés.
Options et fonctionnalités : Un récapitulatif des capacités d’AudioEye et UserWay
Les tableaux sont probablement le moyen préféré de tout le monde pour comparer les choses, nous avons donc gardé les choses simples et mis les deux sociétés côte à côte pour déterminer quelles fonctionnalités sont supérieures :
| Caractéristiques | AudioEye | UserWay |
| Formation sur l’accessibilité | ✔ | |
| Accessibilité mobile | ✔ | |
| Services d’accessibilité | ✔ | ✔ |
| Audit d’accessibilité | ✔ | ✔ |
| Déclaration d’accessibilité | ||
| Scanner d’accessibilité | ✔ | ✔ |
| Widget d’accessibilité | ✔ | |
| Moderateur de contenu | ✔ | |
| Automatisation | ✔ | ✔ |
Explorer les meilleures solutions d’accessibilité numérique : Comment AudioEye et UserWay utilisent-ils l’IA ?
La technologie automatisée joue un rôle de plus en plus important dans toutes les parties de notre vie quotidienne, il n’est donc pas surprenant que les solutions d’accessibilité numérique mettent également en œuvre certaines solutions d’IA. Commençons la comparaison entre l’offre d’AudioEye et celle d’UserWay par cette dernière.
UserWay ne propose pas une automatisation complète, mais une collaboration avec l’IA pour trouver des solutions aux problèmes d’accessibilité du Web. Leurs fonctions d’IA ne résolvent pas les problèmes elles-mêmes, mais se contentent de les signaler. Le client devra ensuite résoudre les problèmes indiqués. En outre, ils ne proposent pas de mises à jour régulières et quotidiennes.
Passons maintenant aux audits. Il n’est pas difficile de comprendre que UserWay n’a pas les solutions les plus rapides ou les moins chères du marché d’après les témoignages des utilisateurs. Certains audits peuvent prendre jusqu’à 2 semaines (14 jours), ce qui les place loin derrière la concurrence en termes d’efficacité. En plus de tout cela, les prix sont insensés, avec des audits d’environ 100 pages pouvant coûter jusqu’à 20 000 $ !
UserWay n’est ni le meilleur ni le plus rentable en ce qui concerne les fonctions d’IA, alors passons à AudioEye.
Voici comment fonctionne le système AudioEye : L’entreprise attribue des scores d’accessibilité sur la base de tests effectués par son IA, qui classera ensuite les niveaux de conformité de 0 à 100. L’IA est très avancée et ses algorithmes indiquent tout problème que les utilisateurs finaux pourraient rencontrer. L’entreprise supporte des coûts de service, ce qui lui permet de gagner de l’argent. Elle facture la page pour couvrir les coûts, en espérant qu’elle soit accessible à tous, même aux personnes handicapées. Vous vous demandez peut-être ce que fait leur IA ?
Eh bien, voici une liste de ses fonctions :
- Surveillance des sites Web : Les tests et analyses WCAG sont exécutés par l’IA pour traquer les problèmes de conformité. Vous pouvez choisir si vous souhaitez des analyses mensuelles, hebdomadaires ou quotidiennes.
- Rapports sur l’accessibilité: L’IA fournit des rapports sur l’accessibilité, grâce auxquels les risques liés aux WCAG sont portés à l’attention du client.
- Remédiation de l’application mobile et du PDF : AudioEye s’assurera que vos applications mobiles et PDF sont également accessibles aux personnes handicapées.
Maintenant que nous avons vu comment le système fonctionne, voici quelques-uns des problèmes qu’il peut résoudre :
- CSS Premier plan sans arrière-plan détecté
- Un tableau imbriqué est détecté
- L’étiquette d’un champ de formulaire est vide
- Des en-têtes vides sont remarqués
- Balises de liste mal utilisées
- Pas de titre pour le cadre
- Un champ visuel obligatoire n’a pas d’attribut necessary (nécessaire)
- Des liens sans texte sont trouvés
- De nouvelles fenêtres sont ouvertes sans avertissement par des liens
- Les documents n’ont pas d’attributs de langue
- Une alternative à une image de lien est redondante
- Pas de texte Alt sur une image
- Pas d’étiquettes d’avertissement sur les documents téléchargeables
Il est difficile de dire quelle IA contribue le plus à l’amélioration de l’accessibilité du Web, mais si nous devions prendre une décision, ce serait probablement AudioEye, simplement parce que son IA est utilisée de plus de façons que celle d’UserWay.
AudioEye vs UserWay : Comparaison de la conformité
Si vous recherchez “l’atténuation légale la plus solide pour la conformité et l’accessibilité ADA disponible aujourd’hui, UserWay prétend être le choix idéal pour vous sur sa page d’accueil.
Même si cette affirmation est plutôt audacieuse, elle est étayée par des preuves. La société s’assure de rester constamment à jour avec les exigences de conformité WCAG 2.1 et ADA.
Vous ne comprenez peut-être pas pourquoi la conformité est si importante, mais elle permet de protéger votre entreprise ou votre site Web contre les poursuites judiciaires liées à l’accessibilité.
Les témoignages des utilisateurs sont fournis sur UserWay.org, où ils confirment que le service est de qualité, avec très peu de plaintes liées à la conformité et un certain nombre de poursuites judiciaires qui ont été évitées grâce aux normes de conformité élevées de UserWay.
Maintenant, qu’en est-il d’AudioEye ?
Eh bien, tous leurs systèmes sont conformes aux normes EN 301549, Section 508, ADA et WCAG AA 2.1. Consultez la section des prix pour voir ce que chacune des quatre options d’AudioEye offre.
Il existe des options pour obtenir une accessibilité totale ou pour prendre des mesures en ce sens. Une question importante à laquelle il faut connaître la réponse est la suivante : “Pouvez-vous, vous ou votre équipe, résoudre tous les problèmes détectés, ou avez-vous besoin de l’assistance de l’IA pour le faire ?”
Choisir des options plus manuelles est acceptable si la réponse est “Je/nous pouvons gérer cela”, mais si vous n’en êtes pas capable, alors l’une des options où l’IA est plus impliquée devrait vous convenir. En outre, le volume de visiteurs de votre site Web et votre budget doivent également être des facteurs importants dans votre processus de décision.
Exploration des prix dans AudioEye vs UserWay : Quelle entreprise en a le plus pour votre argent ?
Le prix est toujours l’une des plus grandes préoccupations lorsque l’on examine n’importe quel type d’outil qui pourrait aider votre entreprise Nous allons donc comparer les prix d’AudioEye et voir s’ils sont plus avantageux que ceux d’UserWay.
De nombreuses options sont à votre disposition en ce qui concerne UserWay et ses plans de widgets. Voici quelques-unes des options possibles :
- Si vous souhaitez le forfait de base, vous pouvez l’obtenir pour 49 $ par mois. Il prendra en charge tous les sites Web ne dépassant pas 100 000 visiteurs sur la même base mensuelle.
- L’itération de compte standard est destinée à ceux qui ont un million ou plus de vues/pm, et coûte environ 107 dollars par mois.
- Si votre site Web accueille plus de 10 millions de visiteurs, il vous coûtera 299 dollars/mois.
Quelle que soit l’option choisie, l’abonnement de deux mois est gratuit, si vous souscrivez à l’offre pour un an, bien sûr. Si vous choisissez l’option moyenne ou grande, vous aurez même accès à un gestionnaire de compte.
UserWay propose également une multitude d’autres fonctionnalités, comme les suivantes :
- Une page pour les modifications (C’est là que les fonctionnalités peuvent être désactivées, activées ou réorganisées).
- Des statistiques sur les utilisateurs (elles indiquent quels types d’utilisateurs sont les plus représentés).
- Une image de marque qui peut être personnalisée
- Etiquettes blanches (Suppression du logo UserWay)
Tous ces éléments coûtent au moins 10 dollars par minute. Maintenant que nous en avons terminé avec UserWay, passons à AudioEye. vec des prix raisonnables et un service de premier ordre, AudioEye a quelque chose à offrir à tout le monde.
Quatre options de compte sont en place :
- Le plan simple est destiné à ceux qui n’ont pas plus de 2K vues/par mois et coûte 39 $/par mois ou 399 p/an.
- Les plans avancés coûtent environ 99 $/par mois ou 999 $ p/an, et sont destinés aux sites web dont le trafic est d’environ 20k vues.
- L’option Commercial est destinée aux sites Web ayant plus de 200k visiteurs par mois et coûte 599 $/pm ou 5 999 $/an.
- Enfin, le prix de l’option Entreprise n’est pas fixe et dépend de ce que le client choisit en termes d’options et de conceptions personnalisées.
Les trois plans “Managed” (Commerce, Advanced et Simple) sont également accompagnés d’un essai gratuit de 30 jours.
En ce qui concerne les prix, UserWay surpasse AudioEye dans presque tous les domaines. Il est plus abordable et offre plus de niveaux par utilisateur. La seule chose qu’AudioEye a sur elle est son option Entreprise, qui est un luxe que UserWay ne propose pas.
Comparaison de l’assistance à la clientèle et du service client chez AudioEye et UserWay
En commençant par UserWay, il est clair que le service client n’était pas une de leurs priorités. Ils ont deux méthodes dérisoires pour contacter le personnel d’assistance, et l’une d’entre elles est très inefficace. Le contact peut se faire par le biais de formulaires de contact ou de la fenêtre Live chat, qui est un peu plus efficace.
Leur widget est une autre histoire. Il peut être personnalisé de plusieurs façons différentes, et chaque outil sert à offrir un accès égal à tous les internautes, qu’ils utilisent des options de clavier uniquement, des lecteurs d’écran ou qu’ils souffrent de tout autre handicap.
Rester à la pointe du progrès est une priorité pour AudioEye, qui ne lésine pas sur les moyens pour y parvenir. Outre leur énorme bibliothèque de didacticiels, les entreprises sont invitées à participer à des webinaires en direct, au cours desquels les clients des catégories Entreprise et Infogérance peuvent découvrir les dernières tendances et obtenir des informations précieuses sur les rouages du secteur. Si vous avez besoin de signaler un problème d’accessibilité numérique, un personnel serviable est à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider.
Les points positifs et négatifs de UserWay par rapport à AudioEye :
Les points positifs de UserWay :
- Personnalisation des barres d’outils
- Un processus de configuration efficace et rapide
- Un widget d’accessibilité à la pointe de la technologie et automatisé
Les points négatifs de UserWay :
- Ils ne garantissent pas une conformité à 100 %.
- Pas de service clientèle par téléphone
- Ne fait que trouver les problèmes, ne les résout pas
- Vous devrez traiter les problèmes manuellement une fois qu’ils auront été localisés.
Points positifs d’AudioEye :
- Outils complémentaires pour vérifier la remédiation des pages Web
- Fournit une garantie d’accessibilité
- Fournit une formation à l’utilisation des tendances juridiques, des tendances liées à l’accessibilité numérique et de certaines des fonctionnalités les plus récentes du marché.
- Offre des essais gratuits de 30 jours
- Combine des solutions manuelles avec l’apprentissage automatique pour former un formidable combo.
Points négatifs d’AudioEye :
- Le chat en direct n’est pas disponible
- La barre d’outils ne garantit pas la conformité
Le verdict final
Nous sommes enfin arrivés à la fin de notre examen, où nous allons fournir notre évaluation finale en trouvant les meilleures solutions web : Comparaison entre UserWay et AudioEye.
Notre conclusion pour cet examen est la suivante.
Alors qu’AudioEye ne fournit pas les meilleures options de service à la clientèle et ne garantit pas une conformité totale, UserWay a aussi ses mauvais côtés.
Eux aussi ne garantissent pas une conformité totale, et il n’y a pas d’option téléphonique pour le service client. De plus, un travail supplémentaire est nécessaire pour traiter les problèmes manuellement, car le programme ne fait que trouver les problèmes, il ne les résout pas.
Cependant, les deux ont aussi leurs bons côtés.
Par exemple, UserWay dispose d’une barre d’outils très complexe qui propose également de nombreuses options de personnalisation. Leur processus de configuration est également très rapide et efficace. Enfin, leur widget d’accessibilité est haut de gamme et dispose de capacités d’IA.
AudioEye propose également une tonne de fonctionnalités nouvelles et pouvant être adaptées à vos besoins. Ils offrent également une garantie d’accessibilité. De plus, des essais de 30 jours sont offerts entièrement gratuitement dans l’entreprise. Enfin, ils offrent également un mélange d’options manuelles et automatisées.
Il n’est jamais facile de choisir l’outil à utiliser pour améliorer votre site Web, mais s’il devait choisir, nous opterions probablement pour AudioEye, simplement parce qu’ils offrent un service par utilisateur qui ne se contentera pas de trouver des problèmes mais fonctionnera avec vous. pour les résoudre. Le système UserWay ne le fait pas, vous obligeant à faire un travail supplémentaire manuellement, c’est pourquoi AudioEye est l’option supérieure à notre humble avis.
