Vous êtes-vous déjà interrogé sur le fait que le secteur de l’application de la loi est également couvert par la loi et peut être sanctionné par lui-même s’il ne respecte pas la loi ? L’accessibilité des sites Web est l’un des domaines dans lesquels le grand public cible ce secteur. L’accessibilité du Web dans le secteur de l’application de la loi est une exigence importante car tout le monde doit pouvoir accéder aux informations relatives à la loi. Le titre 3 de l’Americans with Disabilities Act (ADA) stipule que l’État et les organismes locaux chargés de l’application de la loi sont tenus de prendre des mesures pour rendre leur contenu accessible aux personnes handicapées.
Selon une enquête, 71 % des utilisateurs handicapés quittent un site web qui n’est pas accessible. Cela nous montre à quel point il est important de rendre nos sites Web conformes aux lois sur l’accessibilité du Web. Si nous ne le faisons pas, des plaintes importantes et des questions d’urgence pourraient se poser et être signalées en ligne.
Contexte et historique de l’accessibilité du Web dans les services répressifs
1990 est l’année de la signature de l’ADA. Cette loi a jeté les bases de ce que nous avons aujourd’hui en matière d’accessibilité. L’objectif était d’interdire toute discrimination fondée sur le handicap.
Bien que plusieurs tentatives aient été faites pour inclure l’accessibilité du Web dans la loi, aucune d’entre elles n’a abouti. Le ministère de la Justice (DOJ) a ensuite publié ses règles pour les titres 2 et 3 de l’ADA ; une fois encore, aucune d’entre elles ne couvrait l’accessibilité des sites web.
En 2015, le DOJ a publié une déclaration qui comprenait quelques détails sur l’accessibilité des sites web. Depuis lors, il a été interprété que les sites web sont considérés comme un lieu d’hébergement public et donc couverts par le titre 3 de l’ADA.
Organisations relevant du secteur du maintien de l’ordre
Il existe trois types d’organisations chargées de faire respecter la loi. L’une d’entre elles est constituée par les organismes internationaux d’application de la loi qui opèrent dans plusieurs pays. L’autre catégorie est celle des organismes multinationaux d’application de la loi qui opèrent dans un pays mais sont composés de personnel provenant de plusieurs pays. Enfin, le troisième type est celui des organismes locaux d’application de la loi qui travaillent au sein de l’État d’un pays.
Le secteur de l’application de la loi comprend les agences gouvernementales responsables de l’application des lois. Parmi ces agences, la plus courante est la police. Les autres agences qui font respecter les lois sont :
- les organismes militaires chargés de l’application des lois
- les organismes religieux chargés de l’application des lois
- les services secrets d’application de la loi
- Tribunaux
Importance de la conformité à l’accessibilité du Web
Une étude réalisée en 2009 a montré que 54 % des adultes souffrant d’un handicap se connectent à Internet. À partir de là, le nombre de personnes n’a fait qu’augmenter. Cela montre qu’il est primordial d’investir dans l’accessibilité des sites Web.
Non seulement il est essentiel de se mettre en conformité, mais ne pas le faire entraînera une action en justice contre votre site Web. Bien qu’il n’existe pas d’exigences strictes en matière de conformité, le fait de s’y fier ne vous mettra pas à l’abri d’une action en justice.
La loi sur l’accessibilité n’autorise pas la discrimination à l’égard des personnes handicapées dans les services publics locaux et d’État. Elle couvre tout ce qui se fait de manière virtuelle. Cela inclut la réception des plaintes en ligne sur leurs sites web, le fonctionnement des lignes d’urgence et l’application d’autres lois.
Le nombre d’actions en justice intentées a augmenté massivement. L’année dernière, en raison d’une pandémie, les gens se sont fortement appuyés sur les services en ligne. C’est pourquoi ce nombre a atteint un nouveau sommet. New York est arrivé en tête de liste avec plus de 70 % de tous les cas d’ADA déposés l’année précédente.
Les handicaps sur lesquels se concentre cette industrie
Si une personne est atteinte d’une déficience physique ou mentale qui la limite considérablement dans l’accomplissement d’une ou plusieurs activités majeures de la vie, elle est considérée comme ayant un handicap.
- Déficience visuelle
La majorité des personnes handicapées ont des problèmes de vision ou d’audition. Les déficiences visuelles comprennent la cécité complète et le daltonisme. Sur 12 hommes dans le monde, 1 est dit daltonien. Alors que chez les femmes, 1 sur 200 présente ledit handicap. Cela entraîne des difficultés d’interaction avec les pages Web.
- Déficience auditive
Un autre handicap important après la déficience visuelle est l’incapacité d’entendre. Cela concerne aussi bien les personnes qui ont un problème d’audition que celles qui ne peuvent pas entendre du tout. Cela les empêche d’écouter les nouvelles et les annonces importantes, qui se présentent sous forme d’audios et de vidéos.
- Handicap de mobilité
Il s’agit de blessures qui peuvent être temporaires ou permanentes. Les déficiences comprennent la paralysie, les restrictions de mouvement, l’incapacité de saisir des objets, etc. Cela empêche la personne de se connecter au site Web en naviguant à l’aide de dispositifs tels qu’une souris.
- Déficience cognitive
Les troubles cognitifs sont liés à des déficiences neurologiques qui empêchent une personne de comprendre et de saisir les informations sur Internet. Il est donc difficile pour la personne de se concentrer ou même de prendre une décision par le biais de son processus de réflexion. Au Royaume-Uni, on estime que 1,5 million de personnes souffrent de ce type de handicap.
La solution pour surmonter les problèmes
Recherchez les lois applicables dans votre pays. Il existe des directives spécifiques pour que les agents chargés de l’application de la loi interrogent les personnes sourdes ou malentendantes. Un exemple serait l’utilisation d’un dispositif de télécommunication pour les sourds (TDD) pour assurer une communication adéquate en cas d’appel d’urgence.
S’en tenir aux principes de base est la première étape. Vérifiez la conformité en testant vous-même votre site web. Imaginez que vous êtes une personne handicapée et voyez si le site Web vous sert bien dans tous les cas.
Pour les personnes qui ont des difficultés à voir, une taille de police lisible et le choix du bon contraste de couleurs résoudront le problème central. L’ajout de sous-titres et de légendes dans les vidéos et les audios peut contribuer à atténuer la difficulté pour les personnes souffrant de troubles auditifs.
Pour ceux qui ont des blessures ou des problèmes de mobilité, la création d’un site Web sur lequel il est possible de naviguer en utilisant uniquement un clavier sera utile. Enfin, la présentation de vos pages Web définit la manière dont une personne souffrant de troubles cognitifs interagira avec elles. En laissant beaucoup d’espaces vides entre les contenus, vous réduirez leur difficulté à se concentrer et à comprendre ce qui se trouve sur le site.
Suivez les directives WCAG
Obtenez au moins le niveau AA des directives d’accessibilité aux contenus Web (WCAG) 2.1 en suivant les étapes ci-dessus. Toutefois, si vous ne parvenez toujours pas à vous conformer à la loi, il existe de nombreux logiciels et sites Web qui proposent leurs services pour vous aider à franchir la ligne d’accessibilité. Découvrez quelques-uns de nos meilleurs vérificateurs de sites Web, tels que :
- Vérificateur d’accessibilité Axe
- SiteImprove Contrôleur d’accessibilité
- WAVE Contrôleur d’accessibilité
- Vérificateur de conformité Sherriff
La dernière chose que vous devez savoir est qu’il existe quelques exemptions pour accomplir cette tâche essentielle. Ces exceptions comprennent les sessions vidéo en direct, le contenu de tiers sous le contrôle de quelqu’un d’autre, ou les fichiers téléchargeables tels que les PDF joints au contenu. D’autres exceptions peuvent être demandées par le biais d’un formulaire aux autorités compétentes dans les cas où il est techniquement impossible de se conformer aux exigences d’accessibilité.
Mises à jour de l’accessibilité du Web dans les services répressifs au cours des dernières années
Des mises à jour régulières sont effectuées en tenant compte des derniers scénarios qui se produisent dans le monde. Cela permet de s’assurer que la loi est appliquée correctement et qu’il n’y a pas de failles pour l’éviter.
Les WCAG travaillent en permanence pour que les propriétaires de sites Web soient soumis à la loi. Un nouveau projet WCAG 2.2 a été présenté, comprenant des directives supplémentaires pour les personnes souffrant de handicaps cognitifs.
Nouvelles
Les dernières nouvelles concernant l’accessibilité du Web sont que le W3C a proposé de nouvelles directives. Il s’agit d’un projet incomplet de WCAG 3, dont l’achèvement est prévu après 2022. Ces directives couvriront un plus large éventail de handicaps et fourniront des exigences standard pour ceux-ci.
En bref
Environ 61 % des Américains sont confrontés à des handicaps. C’est un signe clair que l’accessibilité des sites web n’est plus un accessoire. Le nombre de réclamations a augmenté de façon spectaculaire. Tous les secteurs sont désormais confrontés au défi des poursuites judiciaires. Le secteur de l’application de la loi doit intensifier ses efforts pour se conformer aux exigences de la loi sur l’accessibilité. Il est temps d’investir correctement dans l’accessibilité, car c’est la nécessité du moment. L’accessibilité totale du Web dans le secteur de l’application de la loi est un objectif.
