L’internet nous a été présenté il y a quatre décennies. Le domaine numérique ne faisait que commencer. Il a commencé par une communication standard entre différents réseaux. Cela a conduit à la modification et au développement progressifs d’outils, de technologies et de sites web par les entreprises pour rester en contact avec leurs utilisateurs. Mais après les dix premières années, on s’est lentement rendu compte que certains de ces sites web étaient difficiles d’accès pour les personnes handicapées. Il en est résulté un déni des droits aux ressources numériques disponibles pour les autres utilisateurs. Il est extrêmement important que l’accessibilité des sites web soit mise en œuvre dans le secteur de l’informatique et de la sécurité. Comme ce secteur joue un rôle important dans le monde numérique, l’accessibilité est nécessaire.
On ne saurait trop insister sur les droits des membres handicapés du public. Tous les propriétaires de sites web sont tenus de rendre leurs services en ligne accessibles aux utilisateurs handicapés. Pour ce faire, ils doivent respecter les lignes directrices des guides de conformité tels que les World Content Accessibility Guidelines (WCAG). D’autres lois et politiques en matière d’accessibilité doivent être contrôlées. Pour le secteur des technologies de l’information et de la sécurité, la section 508 du Rehabilitation Act (1973) garantit que des informations accessibles sont fournies à tous les utilisateurs sans discrimination.
La nécessité de sites Web accessibles dans le secteur informatique
Si ces lois protègent également l’accès aux environnements physiques, l’accent est mis sur les environnements de ressources numériques. En effet, les utilisateurs dépendent désormais fortement de l’espace numérique depuis l’épidémie de coronavirus. Le travail, l’éducation, les services de sécurité, les loisirs et le confort sont désormais accessibles en ligne. À ce titre, l’accessibilité des sites informatiques et de sécurité ne doit pas être prise à la légère.
La restriction des déplacements et des activités a fortement influencé la présence en ligne des personnes. Ils recherchent désormais des informations pertinentes et y répondent à leurs besoins. Il est donc crucial de se conformer aux normes actuelles, car les sites Web inaccessibles peuvent être facilement détectés. En outre, la conformité est essentielle pour permettre aux utilisateurs handicapés d’utiliser leurs différents dispositifs d’assistance pour naviguer facilement sur les sites web.
Plus les utilisateurs handicapés luttent pour obtenir des informations et des services en ligne, plus les fournisseurs supposés sont poursuivis en justice. Et il existe suffisamment d’associations, de lois et de politiques pour appuyer leurs revendications. Cependant, pour prendre de l’avance et éviter tout procès dans le secteur de l’informatique et de la sécurité, les lois, politiques et contrôles d’accessibilité suivants doivent être mis en place.
Lois et politiques relatives à l’accessibilité des sites Web de TI et de sécurité
L’ADA, la section 504 et la section 508 de la loi sur la réhabilitation (1973) exigent que la communication avec les personnes handicapées soit aussi efficace que la communication avec les personnes non handicapées. Ces lois s’appliquent à toutes les agences dans le développement, l’acquisition, l’utilisation et la maintenance des technologies de l’information.
Alors que l’ADA (titre III) se concentre sur la discrimination à l’encontre des lieux d’hébergement public, les sections 508 et 504 rendent spécifiquement les informations informatiques aussi accessibles et abordables. De même, la section 508 du Rehabilitation Act (1973) comporte quelques lois connexes. Par exemple,
- La section 255 de la loi sur les communications met l’accent sur l’accessibilité des services et produits de télécommunication.
- La loi sur les technologies d’assistance (1998) met en place un programme visant à accorder des subventions aux programmes des États qui répondent aux besoins des personnes handicapées en matière de technologies d’assistance.
- La loi sur l’accessibilité des communications et de la vidéo (2010) exige l’accessibilité des produits et services de communication avancés pour les personnes handicapées.
Poursuite pour l’accessibilité des sites Web dans le domaine de l’informatique et de la sécurité
Le moyen d’éviter les poursuites est de mettre en place les mesures nécessaires pour permettre l’égalité d’accès aux utilisateurs lors de la navigation sur votre site Web. Sinon, votre entreprise risque d’être accusée de violation des lois sur l’accessibilité. Un coup d’œil à l’action en justice suivante, intentée contre des entreprises similaires, le confirme.
Le DHS est poursuivi pour avoir violé la section 508 : Un employé aveugle du ministère de la Sécurité intérieure (DHS) a accusé son employeur de violer la section 508 de la loi sur la réhabilitation (1973) en 2013. L’employé, qui est également avocat pour le DHS, a poursuivi l’entreprise pour “violation des lois fédérales anti-discrimination qui exigent que le gouvernement fédéral offre des chances égales aux personnes handicapées.”
Dans son procès, le plaignant affirme que les plateformes technologiques, de formation et de test de l’entreprise étaient inaccessibles. Et qu’à ce titre, elles n’offraient pas d’aménagements équitables pour son état. Il a également reproché au DHS de ne pas lui avoir accordé de promotion parce que la technologie n’était pas accessible et parce qu’il est aveugle.
Contrôles de l’accessibilité des sites Web de sécurité et de technologies de l’information
Les sites Web accessibles dans le domaine de la sécurité et des technologies de l’information permettent un accès facile aux utilisateurs ayant des capacités et des handicaps. Ils permettent à chaque utilisateur d’interagir de la manière qui lui convient le mieux. La technologie accessible permet de stocker, d’envoyer et de récupérer facilement des informations grâce à la technologie. Cette technologie peut être accessible directement ou être compatible avec une technologie d’assistance. Elle est directement accessible et peut être utilisée sans technologie d’assistance.
Les technologies de l’information sont à l’origine de diverses applications, produits et machines. Chaque aspect de leur fabrication doit favoriser l‘accessibilité des technologies de l’information et des sites Web de sécurité. Par exemple ;
- Les sites Web et les applications logicielles ne seront accessibles que s’ils sont compatibles avec de nombreuses technologies d’assistance.
- Les produits multimédias basés sur le Web et autres produits multimédias ne seront accessibles que s’ils comportent des sous-titres synchronisés avec les informations parlées.
- Les photocopieuses seront accessibles lorsque les claviers, la reconnaissance vocale ou les écrans tactiles pourront être utilisés pour les faire fonctionner.
Contrôles des composants pour l’accessibilité du Web
Pour les sites web de sécurité, il convient de mettre l’accent sur la fourniture de données et d’informations informatiques aux utilisateurs handicapés. En outre, les technologies installées à des fins de sécurité doivent être plus faciles à naviguer et à accéder. Par exemple, les solutions de vidéo à distance, la vérification des alarmes à distance et les technologies de gestion des entrées et sorties à distance doivent être conformes aux normes d’accessibilité. Dans l’ensemble, les propriétaires de sites Web doivent comprendre les vérifications des éléments suivants pour s’assurer de l’accessibilité.
1. Navigation au clavier
La navigation au clavier est l’un des éléments essentiels de l’accessibilité. Elle permet aux utilisateurs souffrant de handicaps moteurs d’interagir avec les éléments des pages Web. Les personnes qui n’ont pas de mains ou qui n’ont pas l’usage de leurs mains utilisent le clavier pour naviguer. Les utilisateurs aveugles peuvent également préférer utiliser le clavier plutôt qu’une souris.
Ces utilisateurs rencontreront toutefois des difficultés s’il n’existe pas de sites web accessibles dans le domaine de l’informatique et de la sécurité. Les éléments interactifs doivent être correctement structurés pour suivre l’ordre de navigation. Pour de meilleurs résultats, ils doivent suivre le flux visuel de la page, de gauche à droite et de haut en bas de la page.
2. Navigation avec les lecteurs d’écran
Les lecteurs d’écran permettent aux utilisateurs individuels d’entendre le contenu des pages Web pour l’interactivité. Les utilisateurs aveugles ou malvoyants bénéficient de la même confidentialité et du même niveau d’indépendance avec les lecteurs d’écran. Les utilisateurs souffrant de certaines difficultés d’apprentissage trouvent également du réconfort dans cette technologie. En outre, elle permet également de travailler avec des feuilles de calcul et des documents, y compris le système d’exploitation de l’utilisateur lorsqu’il n’est pas en ligne.
Pour l’accessibilité des sites web d’informatique et de sécurité, le lecteur d’écran doit connaître la langue à parler. Cela signifie que les sites Web doivent faire attention aux attributs linguistiques incorrects. Et il doit y avoir une solution de secours pour traduire les mots ou les phrases qui sont étrangers aux principaux attributs linguistiques utilisés.
3. Alternative d’accès visuel pour les utilisateurs daltoniens et malvoyants
Les utilisateurs daltoniens et malvoyants ont des besoins différents. Pour une personne âgée, un affichage à fort contraste peut être suffisant. Cependant, une personne sensible à la lumière peut avoir du mal à interagir avec un contraste élevé. Par ailleurs, une petite taille de texte peut être préférable pour un utilisateur ayant une vision en tunnel et une bonne clarté visuelle. Mais pour les utilisateurs dont la clarté visuelle est faible, un texte de grande taille est nécessaire.
Les interfaces utilisateur réglables sont donc essentielles pour répondre à ces besoins. Les utilisateurs doivent pouvoir régler les fonctionnalités qui ne sont pas suffisantes pour répondre à leurs besoins. L’arrière-plan, la taille et la couleur du texte doivent être réglables pour favoriser l’interactivité avec les sites web. D’autres éléments de style, tels que les polices, les bordures et l’indentation, devraient également pouvoir être personnalisés par les utilisateurs pour des raisons d’accessibilité.
4. Alternatives d’accès vidéo et audio
Les utilisateurs handicapés ont besoin d’alternatives pour interagir avec les fichiers audio, les fichiers vidéo et les autres médias disponibles sur les sites web du secteur des TI et de la sécurité. Les utilisateurs malvoyants ou aveugles ont besoin de descriptions pour les ressources visuelles. D’autre part, les utilisateurs malentendants ou sourds ont besoin de descriptions pour accéder au contenu audio.
Ces alternatives peuvent être fournies en utilisant des sous-titres, des transcriptions et des descriptions audio. Cela permettra à davantage d’utilisateurs d’accéder aux médias disponibles sur le site web. Les sous-titres, lorsqu’ils sont réalisés avec précision et synchronisés, complètent le contenu de la piste audio. Si les transcriptions ne sont pas forcément nécessaires pour le contenu audiovisuel, les utilisateurs peuvent accéder pleinement aux médias disponibles lorsqu’une transcription descriptive est disponible.
Cependant, pour permettre l’interactivité aux utilisateurs aveugles ou malvoyants, la description audio devient nécessaire. Celle-ci servira d’option lorsqu’aucune information visuelle n’est ajoutée au fichier audio.
5. Facilité d’utilisation pour les troubles cognitifs et d’apprentissage
Certaines personnes ont des difficultés diverses à traiter l’information. Il peut s’agir de troubles du développement tels que l’autisme, la dyslexie, le trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH), etc. D’autres utilisateurs peuvent également présenter des déficiences intellectuelles.
La façon dont ces utilisateurs traitent l’information est relativement différente. Par conséquent, l’interactivité avec le contenu des sites Web consacrés à l’informatique et à la sécurité doit également être différente. Les informations doivent être disponibles dans différents formats, et les contenus doivent être présentés en tenant compte des besoins des utilisateurs. En outre, les utilisateurs doivent disposer de suffisamment de temps pour naviguer, utiliser, trouver, lire et comprendre les contenus.
Conclusion
En fin de compte, l’accessibilité des sites Web dans le domaine de l’informatique et de la sécurité est devenue une réalité. Il existe suffisamment de lois et de politiques pour garantir son efficacité. La pandémie de coronavirus a également révélé son existence, car les gens ont recours à l’internet pour leur confort, leur éducation, leur divertissement et leur plaisir. Et ils ne peuvent satisfaire ces besoins qu’en interagissant avec les sites web. Il est donc vital de faire de l’accessibilité des sites Web une priorité en matière d’informatique et de sécurité. Il est plus rentable d’obtenir les meilleures solutions en matière d’accessibilité des sites web que de payer pour échapper à un procès.
