Qu’est-ce que la LAPHO ?
Ce n’est un secret pour personne que les personnes handicapées rencontrent de nombreuses difficultés, car, par défaut, nos sociétés sont conçues pour les personnes non handicapées uniquement. Afin de changer cette situation, le gouvernement de l’Ontario a créé la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) en 2005. L’Ontario est une province du centre-est du Canada, voisine des États-Unis. Cette loi vise à protéger les Ontariens handicapés et, pour garantir le respect de la LAPHO, le gouvernement a créé des règles et des sanctions étendues. Pour bien comprendre la conformité à la LAPHO, tous les règlements sont expliqués ci-dessous.
Elle vise à identifier, puis à supprimer et à prévenir les obstacles pour les personnes handicapées. La LAPHO s’applique à tous les niveaux de gouvernement, au secteur privé et aux entités à but non lucratif employant un ou plusieurs travailleurs. Le gouvernement espère que d’ici 2025, il y aura des normes d’accessibilité étendues. Pour y parvenir, certaines normes et exigences ont été conçues à l’intention des organisations.
Normes de conformité à la LAPHO
Les normes de conformité à la LAPHO, également appelées normes d’accessibilité, font référence à un ensemble de lois promulguées par le législateur qui doivent être suivies par le gouvernement, les entreprises, les ONG et les organisations publiques. L’objectif est de les rendre plus accessibles. Il existe 5 normes LAPHO, qui comprennent d’autres exigences, ce sont;
La norme relative au service à la clientèle
Cette norme exige des prestataires de services qu’ils rendent leurs biens, services et installations disponibles/accessibles aux personnes handicapées. Elle exige que les prestataires de services trouvent un moyen d’éliminer tous les obstacles qui pourraient empêcher les clients handicapés d’accéder à leurs services.
Les normes en matière d’information et de communication
Cette norme traite de l’accessibilité des informations sur l’égalité des sites web par les clients handicapés. Elle contient des règles établies pour les organisations qui veillent à ce qu’elles créent des informations et des communications facilement accessibles aux personnes handicapées
La norme en matière d’emploi
La norme d’emploi oblige les employeurs à rendre leurs pratiques d’emploi favorables aux employés actuels et potentiels handicapés ; ils créent également un environnement de travail favorable.
La norme relative à la conception des espaces publics
Cette norme se concentre sur la conception des espaces publics extérieurs ; elle garantit que l’aménagement des espaces publics est fait de manière à être accessible aux citoyens handicapés.
La norme de transport
La norme exige que les prestataires de services de transport rendent accessibles leurs équipements et véhicules de transport. De cette manière, les passagers handicapés peuvent se déplacer dans toute la province.
Historique de l’organisation de la LAPHO
L’histoire de l’organisation remonte à 1990, lorsque le code des droits de l’homme de l’Ontario a été promulgué. L’année 1994 a vu la naissance de l’ODA (loi sur les personnes handicapées de l’Ontario), ce qui a constitué la première étape de sa progression. L’objectif était d’assurer la prévention et la suppression de toutes les formes d’obstacles susceptibles d’empêcher les personnes handicapées d’assumer pleinement leur rôle de membre de la société. Ainsi, elle leur a permis d’accéder aux installations et aux nécessités de la survie. En 2001, la loi a été promulguée.
En 2005, le Conseil consultatif sur les normes d’accessibilité a été créé et la conformité à la LAPHO a ensuite été promulguée. En 2011, en juillet, la norme AODA 5 a été formulée par l’IASR (Integrated Accessibility Standards Regulation). L’objectif est de rendre la ville de l’Ontario totalement accessible d’ici 2025, en veillant à ce que les personnes handicapées bénéficient de tous les privilèges comme n’importe quel autre citoyen.
Que signifie la LAPHO ?
L’acronyme LAPHO signifie Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Elle est devenue pleinement opérationnelle en tant que loi le 13 juin 2005 et exige de tous les fournisseurs de services, tels que les pouvoirs publics, les organisations à but non lucratif (ONG). Elle garantit également que les entreprises (privées et publiques) qui ont des employés offrent un environnement favorable aux citoyens souffrant de handicaps, en leur donnant une position similaire. La LAPHO est composée de 5 normes, qui ont été discutées ci-dessus.
La LAPHO est-elle liée ou liée d’une quelconque manière à la LAD, aux WCAG et à l’article 508 ?
D’une certaine manière, oui, la conformité à la LAPHO est liée à la LAPHO, aux WCAG et à l’article 508. Ce sont toutes des lois sur l’accessibilité qui s’appliquent dans différents États. L’ADA fait référence à l’Americans with Disabilities Act ; elle interdit la discrimination des personnes ayant une forme quelconque de handicap et crée l’égalité des chances pour celles-ci. La section 508 se trouve dans l’U.S. Rehabilitation Act, qui vise à éliminer les obstacles que rencontrent les personnes handicapées dans le domaine des technologies de l’information. Finally, WCAG 2.0 refers to Web content Accessibilities, which gives a list of technical requirements that are universally accepted. Enfin, les WCAG 2.0 font référence aux Accessibilités du contenu Web, qui donnent une liste d’exigences techniques universellement acceptées.
Il se concentre sur la manière dont le web peut être rendu accessible et compris rapidement par les personnes handicapées.
Audits P1 et P2
La direction de l’organisation LAPHO effectue souvent des audits obligatoires sur les prestataires de services qui ont soumis leurs résultats de conformité et ceux qui ne l’ont pas fait. Les audits se situent à deux niveaux différents, appelés audits P1 et P2.
Audits de la phase 1 (P1) :
Ils visent à aider diverses organisations à présenter leurs rapports de conformité. Il s’agit d’une approche progressive vers la conformité. Pour ce faire, ils fournissent aux organisations les outils et les ressources nécessaires pour saisir et satisfaire pleinement aux différentes exigences de conformité. La sélection des organisations pour cet audit peut être faite au hasard, indépendamment de leur statut de soumission de rapport. Pour la seule année 2017, la direction a réalisé 1 254 audits et les a terminés au niveau P1 sans qu’il y ait eu d’escalade supplémentaire.
Audits de la phase 2 (P2)
Elles visent à confirmer la conformité des organisations aux diverses lois sur l’accessibilité de la LAPHO ainsi qu’à ses règlements. Les audits P2 sont effectués sur la base d’exigences multiples, qui varient d’une organisation à l’autre. La même année, en 2017, un total de 476 audits ont été transférés au niveau P2, où ils ont été résolus et clôturés.
Les deux audits réalisés cette année-là ont permis d’établir un schéma. Il a été constaté qu’une majorité d’organisations prenaient des mesures pour s’assurer qu’elles incorporent les exigences d’accessibilité à leur service à la clientèle et à d’autres pratiques.
Quelles sont les mises à jour les plus importantes de l’année dernière ?
- Révision législative de 2019 de la loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, fondée en 2005
- Tous les sites web doivent être WCAG 2.0 AA accessibles au plus tard le 1er janvier 2021
- Les soumissions pour le rapport de conformité à la LAPHO ont été reportées au 30 juin 2021
Outre les règlements, proposent-ils d’autres services ?
Oui, ils le font. La LAPHO offre une gamme d’autres services, à l’exception de ses règlements de conformité. Ces services comprennent :
Liste de contrôle de la conformité à la LAPHO
La liste de contrôle LAPHO vise à résumer les exigences légales standard et vitales pour toutes les organisations privées qui relèvent de la LAPHO. Cette liste est minimale et, selon le type d’organisation, elle peut comporter d’autres conditions qui peuvent également être prises en compte.
- Cours et formation sur la LAPHO
L’organisation fournit également des services de formation essentiels à chaque employé sur les principes fondamentaux de la conformité et de l’accessibilité à la LAPHO. Ils les informent des effets sur les personnes handicapées, et ces formations sont souvent gratuites.
- La LAPHO joue-t-elle un rôle dans les poursuites judiciaires ?
Oui, dans une large mesure, elle joue un rôle en aidant les personnes handicapées se sentant discriminées par un établissement. Si un rapport est fait à la LAPHO, l’organisation fautive sera confrontée à une sérieuse bataille juridique qui pourrait lui coûter des fonds et entacher sa réputation. Il est fort probable qu’elle sera considérée comme une entreprise discriminatoire.
- Essaient-ils d’informer activement le public sur leurs réglementations et sensibilisent-ils à l’accessibilité du Web ?
Oui, ils le font. Souvent, chaque fois qu’il y a une mise à jour des exigences, le grand public en est informé. Cela pourrait se faire en utilisant des efforts personnels de sensibilisation pour éduquer les fournisseurs de services sur la nécessité de garantir l’accessibilité pour les personnes handicapées. La direction aide souvent les organisations à se conformer aux actes nécessaires. De plus, le terme avec les directives WCAG 2.0 du W3C garantit que chaque organisation est consciente de la nécessité de rendre son contenu web accessible et des raisons pour lesquelles il est essentiel de le faire.
Quelle partie de la conformité est spécifique pour/divisée par handicap ?
Les handicaps sont des affections invisibles et visibles qui peuvent être apparues dès la naissance, déclenchées par accident ou causées par le temps. Ainsi, en fonction du handicap, différentes méthodes de conformité s’appliquent à eux, parmi les handicaps couverts :
Handicap auditif
Pour cela, la conformité stipule l’utilisation de matériel audiovisuel (comme l’AudioEye) et exige l’utilisation de sous-titres à côté des vidéos descriptives.
Handicap visuel
Les citoyens malvoyants sont aidés par une formation spéciale qui leur permet de naviguer en toute sécurité sur leur lieu de travail. Cette formation est appelée O et M (orientation et formation à la mobilité). D’autres méthodes comprennent l’utilisation de chiens guides, de guides voyants ou de cannes blanches.
Handicap physique
Pour cette catégorie de personnes handicapées, les obstacles physiques doivent être éliminés pour permettre un accès facile aux services. Cela pourrait se faire soit en installant des ascenseurs, soit en prévoyant des rampes d’accès dans les bureaux, selon l’option la plus rentable.
Handicap cognitifet neurologique
Les directives de conformité prévoient qu’un utilisateur doit être autorisé à prolonger ou à adapter la durée des mises à jour du site web. Un site web doit également être totalement réactif aux saisies du clavier. Chaque élément du site web doit être étiqueté de manière adéquate et accompagné d’instructions. Pour ces personnes, les solutions pour les handicaps audio et physiques s’appliquent. Ces personnes sont des apprenants lents, donc toute barrière physique devrait être éliminée de l’espace de travail, tandis que les supports audiovisuels les aident.
Déficience de la parole
La langue des signes et les logiciels de reconnaissance vocale seraient essentiels pour garantir l’accessibilité de ces catégories.
Industries conformes à la LAPHO
En général, la conformité à la LAPHO est essentielle dans les secteurs suivants :
- Gouvernement
- Financier
- Soins de santé
- Consommateurs et secteur public
- Médias
- Éducatif
- Juridique
- Hospitalité/alimentation
- Création d’ONG
Pays importants pour le respect de l’AODA
Le respect de la LAPHO est essentiel dans les pays suivants :
- Les États-Unis d’Amérique
- Le Royaume-Uni
- Australie
- Costa Rica
- Canada
- La République tchèque
- France
- Chili
Solutions pour lesquelles la LAPHO a été mise en œuvre
La LAPHO est mise en œuvre dans différentes solutions d’accessibilité du web. Pour en savoir plus sur ces solutions, consultez nos analyses. Les solutions conformes aux normes de la LAPHO sont notamment les suivantes
- Online Ada (Ada en ligne)
- Hike orders
- Compliance Sheriff
- AKEA
- Make-Sense
- Essential Accessibility
- Adally
Nouvelles mises à jour sur les activités de la LAPHO
- Liste des choses à faire en matière d’accessibilité pour 2020
- Liste de contrôle 2020 pour les employés de l’Ontario
Verdict final
Les normes de conformité à la LAPHO battent leur plein depuis 2005. L’organisation a pris les mesures nécessaires pour garantir que toute personne handicapée soit la bienvenue dans la société et puisse accéder aux mêmes ressources que les personnes non handicapées. C’est pourquoi elle a adopté des lignes directrices que toutes les organisations de l’Ontario, au Canada, devraient suivre pour éviter les poursuites judiciaires qui accompagnent la discrimination à l’encontre de ces personnes.
Elle donne également aux organisations le soutien nécessaire pour qu’elles puissent se conformer à ses normes. De cette façon, la province deviendrait un jour totalement accessible aux personnes handicapées.
