Le travail à domicile était l’aménagement le plus demandé par les personnes handicapées sur le lieu de travail avant la pandémie. Mais cela semblait impossible. En conséquence, les employés handicapés devaient lutter contre la discrimination, les attitudes négatives, les brimades et une mauvaise compréhension du handicap en raison de leurs conditions respectives. Les personnes souffrant d’un handicap quelconque représentent 15 % de la population mondiale. Selon l’Organisation mondiale de la santé, elles représentent également le plus grand groupe minoritaire. Malheureusement, le travail à domicile pendant le COVID-19 aurait été difficile pour les personnes vivant avec un handicap en raison des crises d’inégalité.
Cependant, les effets ravageurs de Covid-19 ont entraîné un changement de paradigme sur les lieux de travail, obligeant les employeurs à améliorer l’inclusion dans leurs diverses stratégies. Dans le contexte économique brutal du centre-ville, les entreprises se sont déplacées en ligne, d’où l’augmentation du travail à distance et du recrutement en ligne. Il apparaît désormais que les obstacles à l’accessibilité des sites Web peuvent être facilement éliminés.
De nouveaux progrès pour les employés travaillant à domicile
Par conséquent, les personnes handicapées ont désormais plus d’opportunités de réseau, participent à des formations, acquièrent des compétences et des connaissances grâce au travail à domicile pendant le COVID-19. En outre, les employés qui n’ont pas de problèmes de handicap peuvent aussi très bien travailler à domicile. Cette situation a fait naître de nouveaux progrès pour la plupart des employés et des entreprises afin d’inculquer l’inclusion dans les stratégies futures du lieu de travail.
Grâce à ces nouvelles possibilités de travail à domicile, les personnes handicapées se sont montrées plus productives. En outre, elles ont pris moins de jours de congé maladie que lorsqu’elles allaient au bureau. Sur la base des 4 000 réponses à une enquête menée auprès de travailleurs handicapés à travers le Royaume-Uni au milieu de l’année 2020, Unison National a constaté que :
- Jusqu’à 50% font du travail à domicile pendant les crises COVID-19, une différence considérable par rapport aux 5% initialement estimés qui le font habituellement.
- 37% pensent qu’il est peu probable que leurs employeurs autorisent le travail à domicile. Cependant, 54% estiment que le travail à domicile pendant la crise COVID-19 leur est utile. A tel point qu’ils préfèrent qu’il soit conservé pour être utilisé à l’avenir.
- Jusqu’à 73% des travailleurs handicapés se sont sentis plus productifs en travaillant à domicile pendant COVID-19 que sur leur lieu de travail physique avant le verrouillage.
La possibilité d’accéder plus facilement aux toilettes, d’éviter les longs trajets pour se rendre au travail, de prendre de courtes pauses à leur convenance pour gérer les problèmes liés à leur santé et de travailler à distance reste cruciale pour préserver la santé de ces personnes.
Il suffisait d’une pandémie
Le travail à domicile pendant le COVID-19 a exposé les personnes handicapées à diverses opportunités en ligne. Grâce à la pandémie. Contrairement à ce qui se passait auparavant, certains de ces utilisateurs ont exprimé leur mécontentement lorsqu’on leur refusait des aménagements physiques. Il y a donc eu des réactions positives, les personnes handicapées préférant continuer à travailler à domicile après le verrouillage.
En effet, la pandémie a montré que les employeurs n’avaient aucune raison de rejeter les travailleurs handicapés s’ils voulaient travailler à domicile pendant la période COVID-19. On s’attend donc à ce que ces personnes aient le droit d’exiger des changements raisonnables pour favoriser l’inclusion nécessaire afin qu’elles soient à l’aise pour travailler en ligne.
Pour quelqu’un comme Meenakshi Das, qui est un obturateur, la possibilité d’utiliser la fonction de chat dans les réunions en ligne pour faciliter le partage des idées a fait du travail à domicile une expérience formidable pour elle ;
“Avant COVID-19, les employés travaillant à domicile n’étaient pas populaires, et les personnes handicapées devaient faire de gros efforts pour obtenir ces aménagements. Cependant, maintenant que tout le monde a besoin de cet aménagement, il est considéré comme normal et faisable. Il a fallu une pandémie pour que les gens s’en rendent compte, et j’espère que cela restera ainsi.”
Lorsqu’on lui a demandé comment rendre les événements accessibles virtuellement même après COVID-19, M. Das a donné les réponses essentielles suivantes ;
- Le mode de diffusion des événements devrait être hybride. Cela laissera de nombreuses options aux personnes handicapées. Elles pourront choisir de participer virtuellement, comme elles l’ont fait pendant COVID-19.
- N’optez pas pour un lieu inaccessible en personne parce qu’une option virtuelle accessible a été proposée.
- Offrez une variété de moyens d’engagement des participants par la parole ou le chat.
- Fournissez des fonctions d’accessibilité – sous-titrage automatique, au moins.
Outils de travail à domicile pour l’adaptation en ligne
Pour les personnes handicapées, le passage au travail à distance est un grand soulagement. Les portes sont également ouvertes grâce à l’utilisation accrue des outils et technologies de communication. Bien que la conception et le fonctionnement de ces technologies entravent toujours les travailleurs handicapés à certains égards,les outils de travail à domicile suivants se sont avérés efficaces pour l’adaptation en ligne et le travail à distance pendant la pandémie de COVID-19 :
- Google Hangouts Meet : avec des sous-titres en direct et des fonctionnalités de lecteur d’écran.
- Grammarly : une application de rédaction et d’édition dotée d’un détecteur de tonalité.
- Krisp :une application qui supprime le bruit de fond des appels. Bénéfique pour les employés ayant une perte d’audition.
- Microsoft Teams : un logiciel de collaboration d’équipe avec des directives pour les personnes utilisant des lecteurs d’écran.
- Mural : une appli de collaboration visuelle qui permet de réaliser des sessions de tableau blanc virtuel sans utiliser de souris. L’application se distingue par l’accessibilité au clavier.
- Slack : un logiciel de chat avec des raccourcis d’accessibilité au clavier et l’intégration de lecteurs d’écran. Il est utilisé pour la communication à distance entre les membres d’une équipe.
- Web Captioner : une application de sous-titrage qui peut reconnaître la parole dans plus de 40 dialectes et langues. Elle fonctionne avec des oreillettes de base, un microphone ou d’autres dispositifs d’entrée audio.
- Zoom : application de vidéoconférence avec fonction de sous-titrage, accessibilité du clavier, transcriptions et prise en charge des lecteurs d’écran. Zoom est conforme à WCAG 2.1AA et à la section 508.
Le travail à distance est un soulagement mais n’est toujours pas une solution idéale
La loi sur les Américains handicapés, adoptée il y a trente ans, interdit la discrimination à l’égard des personnes handicapées dans les établissements publics de tout le pays. Cependant, la communauté des personnes handicapées continue de réclamer ces aménagements, même après avoir fait part de ses préoccupations aux autorités.
S’il est facile de supposer que la nouvelle moyenne profite aux personnes handicapées, les recherches montrent que certaines d’entre elles ont encore des problèmes. Par exemple, dans les cabinets d’avocats, les problèmes suivants sont signalés pendant le processus de recrutement :
- Filtrage des candidatures à la divulgation d’un handicap.
- Les demandes d’ajustements raisonnables pour l’accessibilité lors de l’entretien en ligne ne sont pas acceptées.
- Ceux qui se présentent tout de même aux entretiens physiques sont confrontés à des bâtiments et des logements inaccessibles, ce qui affecte leurs performances.
En outre, les demandeurs d’emploi handicapés se heurtent à des tests ou à des formulaires en ligne qui ne sont pas compatibles avec les lecteurs d’écran ou la dyslexie. En outre, les personnes souffrant de déficiences auditives ou visuelles ont des façons différentes d’utiliser la technologie. Les plates-formes à distance peuvent ne pas le reconnaître, même celles qui sont alimentées par l’intelligence artificielle.
