Le titre III de l’Americans with Disabilities Act (ADA) concerne la discrimination, qu’il interdit fermement “fondée sur le handicap dans les activités des établissements publics”. Si la loi a été adoptée essentiellement pour attirer l’attention sur les obstacles dans les zones physiques, elle est également appliquée aux sites web. Outre le titre III, quelles sont les autres lois sur l’accessibilité du web aux États-Unis ?
Le Titre II de l’ADA s’applique aux collectivités locales et aux États. Les entrepreneurs gouvernementaux, les agences fédérales et les projets qui obtiennent un financement bureaucratique sont également soumis aux sections 504 et 508 de la l’Acte de réhabilitation (Rehabilitation Act) de 1973. Cette loi a été modifiée pour tenir compte des ressources en ligne.
Si les personnes handicapées ne peuvent pas accéder à un site web, l’entreprise peut être invitée à reconcevoir le site, à payer les frais d’avocat et à subir des dommages-intérêts. Les organisations américaines sont informées des normes américaines d’accessibilité au web.
Dans cet article, nous examinerons ce que recouvre l’accessibilité du web et pourquoi elle est si importante. Nous vous indiquerons également les principales directives d’accessibilité aux États-Unis et vous présenterons les moyens de les mettre en œuvre sur votre site web. Continuez à lire !
À quoi cela ressemble-t-il ?
Comme les handicaps peuvent influencer la façon dont les individus interagissent sur le web, l’accessibilité des sites web prend en compte toutes les méthodes d’utilisation de la technologie. Parmi celles-ci, on trouve les lecteurs d’écran et la saisie au clavier, mais aussi d’autres navigateurs web, du matériel comme les commutateurs, et des logiciels spécialisés.
L’accessibilité des sites web prend également en compte les personnes qui peuvent utiliser des technologies conventionnelles pour naviguer en ligne, puis rencontrer des limites potentielles une fois sur place – par exemple, un mauvais contraste des couleurs, des polices de caractères difficiles à lire lorsqu’elles sont amplifiées, ou des fichiers vidéo sans légendes.
Il existe de nombreuses caractéristiques d’accessibilité comme celles-ci à prendre en compte. La plupart des lois mises en place décrivent les mesures techniques particulières d’accessibilité requises. Heureusement, des ressources sont mises en place pour garantir que le respect de l’accessibilité des sites web se fasse sans heurts.
Historique de l’accessibilité du Web et de la législation aux États-Unis
Bien qu’il existe des normes et des règles d’accessibilité du web à suivre, les entreprises ne sont pas légalement tenues de les appliquer aux États-Unis. Il n’existe pas d’arrangement officiel des critères ou des normes d’accessibilité du web définis par le ministère de la justice pour que les organisations y adhèrent légalement, autre que la section 508 du titre II. Alors, où y a-t-il tant de poursuites ?
Le 26 juillet 1990, le défunt président George H.W. Bush a promulgué la loi sur les Américains handicapés (Americans with Disabilities Act, ADA), qui est une loi d’égalité sociale interdisant la discrimination fondée sur le handicap. Elle vise à protéger les privilèges des personnes handicapées en matière d’emploi, d’accès aux services publics locaux et d’État, aux transports, aux lieux d’hébergement public, etc. Le 26 juillet 1991, le DOJ (Departement de la justice des Etats-Unis) a donné ses normes finales pour suivre les titres II et III, mais aucun des deux ne tend à l’accessibilité des sites.
Le titre II de la loi (ADA) s’applique aux organes gouvernementaux locaux et d’État. Il protège les personnes handicapées contre la discrimination fondée sur le handicap dans les programmes, services et activités offerts par les organes gouvernementaux locaux et étatiques. Ce à quoi nous faisons allusion en tant que section 508 de l’accessibilité des sites Web relève du titre II. Dans le même ordre d’idées, le titre III interdit la discrimination fondée sur le handicap dans l’exercice des fonctions des lieux d’équipements publics. Il s’agit d’entreprises qui sont normalement ouvertes à la population générale et il existe douze catégories, dont les bureaux, les loisirs, les bâtiments médicaux et les écoles. Votre site de commerce électronique et votre application mobile publique relèvent du titre III.
À qui profite cette loi?
Environ 61 millions d’Américains déclarent avoir un handicap qui affecte leurs principales activités, comme l’indique le Centre de contrôle des maladies (CDC). Cela représente 25% de tous les adultes vivant aux États-Unis. Le CDC regroupe le handicap comme ceux concernés par ces classifications:
- Vision
- Mobilité
- Audition
- Vie autonome
- Cognition
- Soins auto-administrés
Les lois sur l’accessibilité du site Web et les normes d’accessibilité du site Web américaines sont prévues pour garantir que toute personne souffrant de l’un des handicaps mentionnés ci-dessus dispose d’un droit d’accès similaire à celui des personnes non handicapées.
Qu’est-ce qui rend l’accessibilité Web importante?
Toutes les personnes aux États-Unis qui naviguent sur Internet possèdent actuellement au moins trois gadgets connectés au Web, tels que des tablettes, des smartphones ou des ordinateurs portables, selon la société d’enquête statistique Global Web Index. Une étude récente du Pew Research Center, qui a été menée en 2015, a révélé que huit personnes sur dix aux États-Unis effectuent des achats en utilisant l’un de ces gadgets, mais aussi découvert que près de 30% des adultes américains utilisent des méthodes de paiement en ligne pour leurs transactions à chaque fois!
De plus, les acheteurs dépendent des expériences numériques avec les marques pour prendre des décisions de paiement et mener leurs activités. Un grand nombre de ces personnes sont handicapées. La loi protégeant les droits humains des personnes handicapées est progressivement devenue plus large et plus pertinente, s’aventurant dans tous les domaines des activités quotidiennes pour s’assurer que les barrières soient surmontées. Et en gardant à l’esprit que l’accessibilité dans les zones physiques est souvent ce qui tire l’alarme en premier, ce n’est certainement pas la seule façon dont les personnes handicapées participent aux activités publiques.
Pour toute entreprise disposant d’un site Web, d’une application mobile ou d’une autre technologie numérique pour le public ou au sein d’un certain groupe, comme les bureaux. La conformité du site Web aux normes d’accessibilité est une considération indéniablement importante (et si ce n’est pas le cas, cela devrait certainement l’être!). Une véritable accessibilité implique de répondre complètement aux différents besoins du grand public, en intégrant les personnes handicapées qui interagissent avec votre organisation numériquement.
Qui est tenu de respecter les lois sur l’accessibilité du Web aux États-Unis ?
Tous les organismes d’hébergement public sont tenus de respecter les exigences de 2018, sauf s’ils sont exemptés.
Les organismes d’hébergement public sont:
- Gouvernement local et organisations du gouvernement central
- Certains organismes caritatifs et autres organisations non gouvernementales
- Les circonstances qui vous dispensent des règlements d’accessibilité
- Tous les fournisseurs de services américains sont tenus de s’engager légalement à apporter des modifications raisonnables en vertu de la loi de 2010 sur l’égalité.
Les organisations suivantes sont exemptées des lois sur l’accessibilité:
- Diffuseur public aux côtés de ses filiales
- Les organisations non gouvernementales telles que les associations caritatives – sauf si elles sont largement financées par des fonds publics, offrent des services importants pour le grand public ou destinés aux personnes handicapées
Les organisations suivantes sont partiellement exemptées des lois sur l’accessibilité:
- Écoles primaires et écoles secondaires ou crèches – en plus du contenu dont les individus ont besoin pour utiliser les services, par exemple, un formulaire qui vous permet de choisir les inclinations de repas scolaires
- Les organisations partiellement exemptées devraient publier une déclaration d’accessibilité sur leur site.
Vérifiez auprès de votre équipe juridique si vous ne savez pas si les nouvelles lois sur l’accessibilité s’appliquent à vous.
Liste de contrôle de conformité Web
L’accessibilité Web a des règles générales sur la meilleure façon d’atteindre l’accessibilité fondamentale du contenu Web. Nous avons évoqué ci-dessous les principes fondamentaux les plus remarquables, donc si votre site peut suivre la liste de contrôle ci-dessous, vous êtes bien parti pour offrir une expérience client accessible.
- Images marquées Alt
Les images sur le Web doivent avoir des «balises alt» (une sorte de métadonnées) afin que les personnes malvoyantes puissent identifier l’image par le biais de texte ou en utilisant un lecteur d’écran. SEO (Search Engine Optimization) connaîtra les balises alt comme une approche pour optimiser les images pour un classement très élevé dans “Google Images”. - Pages Web compatibles avec les lecteurs d’écran
Les pages du site Web devraient être lisibles par des «lecteurs d’écran» électroniques – qui sont des gadgets généralement utilisés par les personnes malvoyantes pour naviguer sur le Web. - Tables avec balises Alt
Si vous utilisez des tableaux sur des pages, ils doivent également avoir des balises alt (comme celles utilisées avec des images) pour aider à clarifier chaque colonne via du texte. Le lecteur d’écran de l’utilisateur lira alors ce texte à voix haute, décrivant le contenu du tableau. - Indépendance de la feuille de style
Les pages de votre site Web ne doivent pas nécessiter une feuille de style pour s’afficher de manière compréhensible. Ils doivent être lisibles par les lecteurs d’écran, où la plupart d’entre eux ne peuvent pas charger la feuille de style. - Script automatique
Des alternatives textuelles doivent accompagner toute utilisation d’affichage scriptée du mappage d’image. - Liens texte vers les plugins
Si votre site a besoin d’un plugin particulier pour fonctionner efficacement, vous devez introduire le lien vers ce plugin particulier dans un texte - Formulaires accessibles
Les formulaires du site web doivent être utilisables même sans souris, et chaque champ doit être étiqueté.
3 moyens simples de rendre votre site web plus accessible
1. Choisissez un système de gestion de contenu qui favorise l’accessibilité.
De nombreuses structures de gestion de contenu sont disponibles pour vous aider à construire votre site. Parmi elles, on trouve WordPress et Drupal, mais il existe de nombreuses options différentes. Lorsque vous avez choisi un CMS qui répond à vos besoins, essayez de choisir un modèle/thème qui soit accessible. Consultez la documentation du modèle pour obtenir des notes sur l’accessibilité et des conseils pour rendre le contenu et les formats accessibles pour ce thème. Veillez à suivre des règles similaires lorsque vous choisissez des plugins, des widgets ou des modules.
Pour les éléments tels que le lecteur vidéo et les barres d’outils d’édition, assurez-vous qu’ils contribuent à la création de contenu accessible. Par exemple, les barres d’outils d’édition doivent comporter des options pour des tableaux et des titres accessibles, et les lecteurs vidéo doivent inclure des sous-titres. L’option de service CMS (par exemple, poster un commentaire ou faire un post sur un blog) doit également être accessible.
2. Garantir que le contenu est navigable et logique en utilisant uniquement un clavier
Certaines personnes à mobilité réduite ne peuvent pas utiliser un trackpad ou une souris, mais elles peuvent accéder au contenu sur le web en utilisant la touche “tab” ou d’autres méthodes de saisie. Dans cette optique, veillez à ce que l’ordre de tabulation coordonne l’ordre visuel, afin qu’il y ait une progression logique tout au long du contenu. Au moment où une page contient beaucoup de contenu, divisez-la avec des textes d’ancrage, afin que les visiteurs puissent passer à d’autres segments de page. De même, il est bon d’avoir un lien “Passer à la page principale” en haut de chaque page, afin que les visiteurs n’aient pas à passer par les pages de navigation principales.
N’utilisez les tableaux que pour les données tabulaires. En ce qui concerne l’affichage des données, les tableaux sont utiles. Ils permettent à tous les visiteurs, y compris ceux qui utilisent des technologies d’assistance, d’analyser beaucoup d’informations plus facilement. Toutefois, pour en tirer le meilleur parti, vous devez veiller à ce que vos tableaux soient aussi simples que possible. De même, l’idéal est de ne pas utiliser les tableaux pour autre chose que des données tabulaires. Par exemple, vous ne devez jamais utiliser un tableau pour des listes, des mises en page ou autres. Cela peut être source de confusion pour les lecteurs d’écran et autres gadgets similaires.
3. Téléchargez un plugin d’accessibilité Web et devenez conforme en quelques minutes
L’accessibilité du Web est un sujet très vaste et de nombreuses recherches sont nécessaires avant de pouvoir rendre votre site Web accessible à tous. Nous vous conseillons de faire vos recherches et de bien comprendre toutes les barrières et solutions pour rendre votre site Web accessible. Mais pour vous assurer que votre site Web sera mis à jour en quelques minutes, nous vous conseillons d’explorer les différents plugins de solution que vous pouvez facilement télécharger. AccessiBe est l’un des principaux plugins d’accessibilité Web utilisés aujourd’hui par les entreprises. Nous avons examiné cette plate-forme, retrouvez tous les avantages et inconvénients dans notre revue accessiBe.
Être conforme au Web ne signifie pas être peu attrayant
Les personnes qui découvrent l’accessibilité des sites web craignent le plus souvent que cela n’entrave la qualité de leur site. S’ils s’efforcent de respecter toutes les normes, la capacité et le style créatif de leur site n’en souffrira-t-il pas ? Ce n’est tout simplement pas vrai.
Les experts du web vous diront que l’accessibilité et le design vont parfaitement ensemble – comme il se doit ! Ils vous diront également que les personnes handicapées ont un pouvoir d’achat incroyable, ce qui fait de l’engagement de ces clients une méthode qui rapportera beaucoup. C’est la raison pour laquelle nous sommes certains que la conformité du web peut être attrayante à de nombreux niveaux. Il est intéressant de découvrir comment vous pouvez faire en sorte que votre entreprise soit accessible (et accueillante) pour les personnes handicapées.
Conclusion
On dit encore parfois que l’accessibilité du web impose beaucoup de limites aux conceptions et ruine l’aspect et la convivialité d’un site. Ce n’est absolument pas vrai. Il existe peut-être des sites peu accessibles, mais il y a aussi de nombreux sites qui sont à la fois terribles et inaccessibles. La vidéo, la couleur, l’imagerie et les différentes mises en page pourraient toutes être utilisées si les directives correspondantes sont correctement suivies.
Une autre chose qui n’est pas vraie est que les sites accessibles sont coûteux alors qu’en réalité, il n’est pas nécessaire d’inclure des fonctionnalités supplémentaires coûteuses, il suffit de les concevoir en pensant à tous les utilisateurs. Sur le long terme, cela peut vous faire économiser beaucoup d’argent car vous obtenez un site plus facile à référencer et plus utilisable.
Il est important de mettre votre site web en conformité avec les exigences d’accessibilité des sites web aux États-Unis. Il existe aujourd’hui de nombreuses solutions pour rendre votre site web accessible à tous. Mais quelle est la solution qui vous convient le mieux ?
