Was ist BigCommerce?
Bevor wir uns mit der Barrierefreiheit von BigCommerce im Internet befassen, möchte ich ihre außergewöhnliche Gründungsgeschichte vorstellen. BigCommerce bietet Geschäftsinhabern eine Plattform, um ihre Produkte und Dienstleistungen im Internet zu verkaufen. Die millionenschwere E-Handel-Plattform ist eine echte Erfolgsgeschichte. Die Mitbegründer Eddie Machaalani und Mitchell Harper, zwei Sydneysider, gründeten 2003 ein gemeinsames Unternehmen, nachdem sie sich in einer Online-Chat-Gruppe für Entwickler von Inhalt-Management-Systemen getroffen hatten. Ihr erstes Unternehmen wurden Produkte entwickelt, die Unternehmen bei der Entwicklung von Websites und Intranets unterstützen.
Der Anfang von BigCommerce
Sie gründeten ihre Firma BigCommerce 2009 in Sydney mit einem Startgeld von 10.000 US-Dollar, das sie aus ihrem vorherigen Geschäft erhalten hatten. Ihr Ziel war es, kleinen Unternehmen den Online-Verkauf zu erleichtern. Drei Anforderungen standen im Mittelpunkt ihrer Mission: Sie mussten einen angemessenen Preis haben, einfach zu bedienen sein, keine technischen Kenntnisse besitzen und über genügend Funktionen verfügen, damit kleine Unternehmen nicht das Gefühl haben, dass ihnen die Funktionalität fehlt.
Zu dieser Zeit machte E-Handel weniger als 6% des gesamten Einzelhandelsumsatzes in den USA aus, aber Eddie und Mitchell sahen eine große Chance für kleine Unternehmen, sich zu entfalten, wenn sie Zugang zu einer benutzerfreundlichen, kostengünstigen E-Handel-Plattform hatten . Das BigCommerce-Netzwerk, die Kunden und das Ökosystem haben sich im Laufe der Zeit gemeinsam weiterentwickelt. Ihre Kunden sagten ihnen, was sie auf der Plattform vermisst und gebraucht hatten, um sich zu behaupten. Alle Rückmeldungen führten zu kreativen Produktänderungen. Nicht umsonst ist ihr Unternehmenswert “Kunden zuerst”. Das erste Projekt, an dem sie arbeiteten, war Software, die das Entwerfen von Webseiten vereinfachte. Sie legten den Preis auf 149 Dollar fest und hatten nach einem Jahr eine Million Dollar durch den Verkauf von +/- 20 Exemplaren pro Tag verdient. BigCommerce, das Flaggschiff des Unternehmens, ist gewachsen und erzielt heute einen Umsatz von 112,1 Millionen US-Dollar. Eine E-Handel-Plattform, die 10.000 Online-Shops betreibt.
BigCommerce geht an NASDAQ
Diese technische Erfolgsgeschichte, BigCommerce, hat an der NASDAQ debütiert und den Markt am ersten Handelstag an der Wall Street mit einem Plus von mehr als 200 Prozent beeindruckt. Laut The Sydney Morning Herald wurden neun Millionen Aktien der E-Handel-Plattform bei einem Börsengang mit einem Wert von jeweils 6,5 Millionen US-Dollar (9 Millionen US-Dollar) zu einem Preis von jeweils 24 US-Dollar bewertet. Die Aktie schloss am Ende des ersten Handelstages des Unternehmens bei 72,27 USD, nachdem sie früher am Tag 91,80 USD erreicht hatte.
Es gibt ungefähr 60.000 Unternehmen bei BigCommerce, die über verschiedene Tools verfügen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Ohne Zweifel sind die über 200 Add-Ons auf BigCommerce für Ihr Unternehmen von großer Bedeutung. Wenn Ihr Geschäft jedoch potenziellen Käufern nicht zugänglich ist, erhalten Sie möglicherweise keinen Wert für Ihre Investition. Bleiben Sie auf dem Laufenden, wenn wir Lösungen besprechen, mit denen Sie Ihren BigCommerce-Shop zugänglich machen können.
Welche Werte bietet BigCommerce?
Das Wertversprechen von BigCommerce ist klar; Eine einfach zu erstellende, gut funktionierende Webseite, die Sie mit wenig oder keinem technischen Know-how erstellen und verwalten können. Wir bei anderen SaaS Unternehmen (Software-as-a-Service) wie Shopify, Duda, Drupal usw. Können Benutzer mit BigCommerce ihre Internet-Shops einrichten, ohne die strengen Anforderungen einer regelmäßigen Website zu erfüllen. Dazu erhalten Kunden anpassbare Vorlagen, mit denen sie auf einfache Weise einen attraktiven Online-Shop erstellen können.
Für Leute mit Codierungskenntnissen oder die Suche nach einem professionellen Webdesigner gibt es einen vollständigen HTML-Editor, mit dem Sie das Framework nach Ihren Wünschen bearbeiten können. Es gibt keine Barriere für den Verkauf Ihrer Produkte bei BigCommerce.
Um es Unternehmen zu erleichtern, ihre Marken online zu stellen, bietet BigCommerce alles, was Unternehmen benötigen, um online erfolgreich zu sein. Erstens hostet BigCommerce seinen Server, sodass Kunden sich nicht für eine Hosting-Lösung registrieren oder diese kaufen müssen, wenn sie ihre Marke auf ihrer Plattform hosten. Außerdem bietet das Unternehmen e-Handel Hunderte von Add-Ons in verschiedenen Kategorien mit zehn integrierten Zahlungsgateways. Mit BigCommerce hätte E-Handel nicht einfacher werden können.
Fünf Eingabehilfen, die sich auf Ihren BigCommerce-Shop auswirken können
Es ist ungewöhnlich, Unternehmen auf Plattformen von Drittanbietern wie BigCommerce in den Tagebüchern für Barrierefreiheitsklagen zu finden. Ungeachtet dessen kann Ihr personalisierter E-Handel-Shop wie jede andere Website für verschiedene Beachtung-Probleme anfällig sein. Wenn ein Nachfragebrief nicht zugestellt wird, ist dies ein offener Gewinn. Möglicherweise verlieren Sie jedoch viele Kunden aufgrund eines unempfindlichen Website-Designs. Die Zugänglichkeit kann auf verschiedene Weise falsch sein. Die fünf beliebtesten sind:
- Desorganisierte Inhaltsstruktur, die von Screenreadern schwer zu lesen ist
- Keine alternative Beschreibung für Nicht-Text-Inhalte verwenden
- Verwenden Sie zu viel oder zu wenig Kontrast
- Unzugängliches Bestellformular, insbesondere durch Hilfstechnologie
- Schrift und Größe des Inhalts sind schlecht
Drei allgemeine Tipps zur Barrierefreiheit für Ihre BigCommerce-Website
Obwohl BigCommerce garantiert, dass Ihre Unternehmenswebsite ohne großen Aufwand gehostet wird, verspricht es Ihnen keinen automatischen Zugriff auf die Website. Es ist eine persönliche Anstrengung, Ihre BigCommerce-Site ADA-konform und für alle zugänglich zu machen, die Sie selbst übernehmen oder an Dritte delegieren müssen. Trotzdem gibt es viele Möglichkeiten, Ihre Website in Form zu bringen und für alle zugänglich zu machen. Im Allgemeinen gibt es zwei Möglichkeiten, um die Website-Konformität zu erreichen: manuelle Zugänglichkeit oder die automatisierte Lösung.
Wenn Sie sich mit der Einhaltung Ihrer BigCommerce-Website die Hände schmutzig machen möchten, müssen Sie eine lange Liste von Schritten ausführen, um Ihr Ziel zu erreichen. Die folgenden drei Tipps sind sehr empfehlenswerte Benchmarks, mit denen Sie für Ihre Anforderungen arbeiten können:
1. Gestalten Sie die Barrierefreiheit in Ihrem benutzerdefinierten Storefront-Thema
Als Händler bei BigCommerce können Sie aus einer Vielzahl von vorgefertigten Schablonenthemen für Ihre Storefront auswählen. Standardmäßig reagiert jede Vorlage vollständig und ist für mobile Browser und Webbrowser optimiert. Da die BigCommerce-Ingenieure diese Themen nach Industriestandards erstellt haben, müssen Sie möglicherweise nicht zu viel Aufmerksamkeit auf sich ziehen, wenn Sie die Barrierefreiheit berücksichtigen.
In einer Situation, in der Sie sich entscheiden, keine der vorhandenen Vorlagen auszuwählen, können Sie Ihren Online-Shop mithilfe des Seitenerstellers so anpassen, dass er Ihre Marke widerspiegelt. Hier müssen Sie sehr vorsichtig sein, um durch Ihr Design keine Mauer der Unzugänglichkeit gegen behinderte Menschen zu bauen.
Denken Sie beim Anpassen Ihres Store-Themas daran, die richtige Farbe, Textschrift und -größe auszuwählen. Mit der richtigen Menge an Kontrast können Sie mehr Kunden auf Ihrer Website binden oder sie verjagen, wenn Ihr Kontrast zu hoch oder zu niedrig ist. Menschen mit Sehbehinderung oder Farbenblindheit können insbesondere von Kontrastmangel betroffen sein. Der WCAG-Standard für den Farbkontrast bleibt 4.5.1 für die Barrierefreiheitsstufe AA.
Laut Ihrer Website-Schriftart ist dies auch entscheidend für den Zugriff auf Ihre Website. Die Verwendung von Schriftarten, bei denen Benutzer ihre Augen anstrengen müssen, ist eine schlechte Praxis. Wählen Sie stattdessen eine fette, lesbare Schrift mit mindestens 14 oder 18 Punkten, um die Lesbarkeit zu verbessern. Da größere Schriftarten leichter zu lesen sind, können Sie bei Verwendung von 14 oder 18 Schriftgrößen den Kontrast auf das Verhältnis 3: 1 reduzieren.
2. Fügen Sie für jedes Produkt alternative Texte hinzu
In Übereinstimmung mit dem Geist der Einhaltung der Barrierefreiheit besteht der erste Ratschlag von BigCommerce selbst an die Kunden darin, alternative Texte zu verwenden. Dieser Alternativtext ist das, worauf sich Endbenutzer beim Surfen im Web-Feed verlassen, insbesondere bei Sehbehinderten. Interessanterweise verbessert das Einfügen einer Beschreibung die Produktsuchbarkeit. Die Sichtbarkeit der Produkte steigert wiederum Umsatz und Gewinn.
Wie fügen Sie Ihren Produkten auf Ihrer BigCommerce-Website alternative Beschreibungen hinzu? Ziemlich einfach. Ein schönes Produktfoto erhöht das Interesse der Käufer. Aus diesem Grund empfiehlt BigCommerce Benutzern, attraktive Bilder des von ihnen vermarkteten Produkts hinzuzufügen. Sie sollten mehr als ein Foto für jedes Produkt hochladen, damit Sie das Produkt potenziellen Käufern vollständig präsentieren können. Nachdem Sie alle relevanten Bilder hochgeladen haben (entweder aus dem lokalen Speicher Ihres Computers oder aus dem Internet), müssen Sie eines auswählen, um das Produkt aus den gerade hochgeladenen Bildern darzustellen.
Klicken Sie dann auf “Als Miniaturbild verwenden”, um das Bild auszuwählen, das Besucher sehen sollen, wenn sie auf die Ware stoßen. Im Online-Verkauf empfiehlt es sich, eine Produktbeschreibung beizufügen, die potenziellen Käufern Ihr Produkt vorstellt. Um Ihnen den Stress zu ersparen, konvertiert BigCommerce diese Produktbeschreibung in einen alternativen Text und gleichzeitig in das Alt-Tag des Bildes.
3. Stellen Sie sicher, dass das Bestellformular leicht auszufüllen ist
Sie verlieren viel Geld, wenn Kunden Bestellungen in Ihrem Geschäft nicht einfach abschließen können. Formulare gehören jedoch zu den größten Frustrationen für Menschen mit Behinderungen, inbesondere für Menschen, die auf unterstützende Technologien angewiesen sind. Wie optimieren Sie Formulare in BigCommerce für die Barrierefreiheit?
Achten Sie besonders auf jede der fünf Komponenten eines typischen Formulars: Struktur, Eingabefelder, Beschriftungen, Handlungsaufforderung und Feedback. Jedes Formular, entweder zur Information oder zur Kasse, muss gut strukturiert sein. Eingabefelder sollten breit genug sein und jedes Feld sollte eine Beschriftung enthalten.
- Überdenken Sie mit (vollständig) benutzerdefinierten Dropdown-Listen. Eine Umfrage zeigt, dass 31% der benutzerdefinierten Dropdown-Listen wichtige Herausforderungen für die Benutzerfreundlichkeit darstellen. In der Zwischenzeit sind benutzerdefinierte Formulare teuer in der Erstellung. Es ist ein schlechtes Geschäft, wenn eine Funktionalität trotz der hohen Baukosten potenzielle Kunden ausschaltet.
- Betrachten Sie native Dropdown-Listen, mit denen Sie leichter interagieren können. Wir empfehlen, dass Sie sie verwenden, es sei denn, Sie müssen darüber hinausgehen.
- Wenn Sie benutzerdefinierte Dropdown-Listen verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass Benutzer mit einer Registerkarte darin navigieren können.
- Nehmen Sie schließlich einen „Shell-Ansatz“ für Ihre Dropdown-Listen an, wenn Sie sich nicht an die nativen Dropdown-Listen halten können und keine benutzerdefinierten Alternativen riskieren möchten. Der Shell-Ansatz bedeutet, dass Sie Ihr Formular so gestalten, dass es als benutzerdefinierte Benutzeroberfläche angezeigt wird, aber das native Dropdown-Menü bereitstellt, wenn Benutzer interagieren.
UserWay-Barrierefreiheit für Ihre BigCommerce-Website
UserWay gehört zu den Top-Lösungen für die Barrierefreiheit im Internet und ist branchenführend. UserWay bietet einen hybriden Ansatz für die Barrierefreiheit aller Websites, einschließlich BigCommerce-Websites. Wenn Sie eine perfekte Lösung für Ihre BigCommerce-Storefront in Betracht ziehen, sollten Sie an UserWay denken.
Zum einen ist die Zugänglichkeit von UserWay kostenlos. Sie müssen keinen Cent bezahlen, um das Barrierefreiheits-Widget auf Ihrer Website zu nutzen.
Zweitens ist das Tool einfach bereitzustellen und erfordert keine umfassenden Programmierkenntnisse. Um zu beginnen, müssen Sie lediglich eine einzelne Codezeile gemäß einer eindeutigen Anweisung auf der UserWay-Website installieren. Sobald Sie den Installationsvorgang abgeschlossen haben, wird auf Ihrer Site ein Widget angezeigt. Mit diesem Tool können Endbenutzer Ihre Website an ihre besonderen Bedürfnisse anpassen.
Fazit
Das Entwerfen Ihrer BigCommerce-Storefront ist wichtig für Ihre Verkaufschancen und Markenbilder. Dabei sollten Sie jedoch darauf achten, Ihr Geschäft nicht rückgängig zu machen. Die willkürliche Auswahl von Themenfunktionen ohne Berücksichtigung der Barrierefreiheit kann Kunden von Ihrem BigCommerce-Shop entfremden. Aus diesem Grund müssen Sie alle wichtigen Elemente überprüfen, bevor Sie nach der Vorlagenanpassung auf Start klicken. Unabhängig davon, was Sie tun, können Sie möglicherweise keine 100% ige Zugänglichkeit garantieren. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre Bemühungen mit einer der verfügbaren Barrierefreiheitslösungen verstärken. Wir empfehlen, UserWay auf seine freundlichen und erschwinglichen Funktionen zu prüfen.
