Spiegazione dell’Americans Disabilities Act (ADA)
Non possiamo sottovalutare l’importanza dell’accessibilità dei contenuti dei siti web nelle aziende. È essenziale nell’erogazione di servizi di qualità ai membri del pubblico, disabili e non. Negli Stati Uniti è fondamentale per i diritti umani. Ai sensi dell’Americans Disabilities Act è obbligatorio rendere il tuo sito web accessibile a tutti. Fino ad ora, le imprese si sono sempre occupate della coscienziosità nella produzione. Nel 1932, la diligenza nella produzione divenne una cosa da includere. L’attore nel caso ha trovato una lumaca decomposta all’interno di una birra, che ha affermato alla fine ha causato dolore addominale. La Camera dei Lord ha deciso che i produttori devono ai consumatori finali dei loro beni un obbligo legale di diligenza. Questo è stato illustrato nel caso classico di Donoghue vs Stevenson. Negli anni successivi, il numero di azioni legali ha raggiunto un record assoluto.
Tuttavia, dall’emanazione di leggi come l’Americans with Disabilities Act e l’inclusione della Sezione 508 del Rehabilitation Act, l’accessibilità del sito web è in cima alla classifica. Ha la precedenza ora più che mai. Colpisce tutti i settori; educativo, di intrattenimento, industriale e così via. In questa era tecnologica, prodotti e servizi vengono avvicinati alle persone, nel senso che i clienti hanno meno o nessun bisogno di avvicinarsi fisicamente a un punto vendita per acquistare il loro prodotto o usufruire dei loro servizi. Con il progresso della tecnologia, tutte le attività potrebbero essere svolte tramite il sito Web dalla ricerca al punto di acquisto.
Il titolo III dell’American with Disabilities Act (ADA) blocca la discriminazione basata sulla disabilità in luoghi di strutture commerciali, alloggi pubblici ed enti privati. Ciò significa che le barriere all’accessibilità devono essere eliminate sull’accessibilità per accogliere le persone con disabilità come sordità, cecità e complicazioni cognitive.
Responsabilità di scuole, aziende e organizzazioni
Il mondo è passato da quello che era prima al digitale. Le scuole e le università sono ora inclini all’informatica. Domande di ammissione da parte degli aspiranti studenti; il pagamento delle tasse, l’esame online, la consegna dei compiti, la registrazione delle classi e così via vengono ora effettuati sui siti Web delle scuole dagli studenti in carica. Qui si prevede di completare le disposizioni per la generalità del pubblico, disabile e non.
Associazione Nazionale dei Sordi (NAD) contro Harvard; Associazione Nazionale dei Sordi (NAD) vs MIT
Nel tribunale distrettuale degli Stati Uniti in Massachusetts, i casi sono stati archiviati. Le università sarebbero state accusate di violare l’Americans with Disabilities Act e il Rehabilitation Act sconfessando alle persone con problemi di udito l’accesso a migliaia di video e tracce audio destinati alla disponibilità del pubblico, gratuitamente, su diversi argomenti di interesse. Come video educativi di corsi semestrali online aperti e tracce audio contenenti un indirizzo di personalità dignitose come il fondatore di Microsoft Bill Gates e l’ex presidente degli Stati Uniti Barack Obama. Il “HBR Idea Cast” di Harvard Business Review, ha riferito che sia i contenuti video che audio erano disponibili per tutti ma inutilizzabili per le persone con problemi di udito.
I querelanti erano rappresentati dalla Associazione Nazionale dei Sordi, dal Centro di educazione e applicazione dei diritti civili, dal Centro di diritto della disabilità, dal Educazione ai diritti della disabilità e dal Fondo per la difesa. L’attore ha anche affermato che sia il Titolo III dell’American with Disabilities Act che la sezione 508 del Rehabilitation Act sono stati violati. Il dipartimento di giustizia sostiene che l’incapacità delle università di fornire l’accesso del pubblico sia stato un atto di discriminazione nei confronti dei non udenti e delle persone con problemi di udito. Il magistrato ha emesso una lunga sentenza rigettando le istanze presentate dalle università. Dopo la prima e la seconda decisione, le parti hanno rinunciato alla transazione. Alla fine, i querelanti hanno stipulato un accordo con Harvard e sono stati costretti a sostenere la mozione dell’avvocato di classe per oltre un milione e cinquecento dollari di spese legali.
Access Living contro Uber
Nel 2018, gli utenti di sedie a rotelle hanno affermato che l’ADA ha richiesto a Uber di fornire loro un servizio di fornitura. Uber ha rifiutato che la legge non li vincola in quanto sono solo una società di sviluppo software responsabile solo dell’app. Hanno inoltre affermato che i veicoli utilizzati per trasportare i passeggeri verso le loro varie destinazioni non appartengono alla società. La corte ha confutato le affermazioni, affermando che, poiché la società Uber aveva il controllo dei costi, della selezione dei conducenti e degli appaltatori dei veicoli, Uber poteva essere considerata una società di trasporti. Pertanto, il tribunale ha condannato Uber per non aver preservato la fornitura di ADA.
Conner contro Parkwood
Parkwood è una società di intrattenimento di proprietà di Beyonce, che è stata citata in giudizio dall’attore. Conner ha affermato che il sito della società era inaccessibile agli utenti con disabilità visiva e come tale non seguiva il Titolo III dell’ADA. Si è rivolta alla corte a causa della sua impossibilità di acquistare un biglietto sul sito web per uno dei concerti del proprietario. L’affermazione si basava sul fatto che l’alt-text era stato omesso dal sito, lasciando l’impossibilità di effettuare acquisti e l’inutilizzabilità agli utenti non vedenti.
Robles contro Domino’s Pizza
Robles ha fatto causa a Domino’s Pizza LLC semplicemente perché ha esaurito tutti gli sforzi per ordinare la pizza online dal sito dell’azienda nonostante avesse provato un software di lettura dello schermo. L’avvocato del querelante ha sostenuto che la società avrebbe dovuto essere resa accessibile come punti vendita perché la pizza è un pasto abituale. La corte ha trovato per Robles, ordinando a Domino di sostenere le Linee guida per l’accessibilità dei siti Web (WCAG). La sentenza della Corte Suprema mette le aziende sulle spine che la loro posizione fisica deve essere conforme all’ADA, così come i loro siti Web e l’app mobile.
Dai casi di cui sopra, non c’è dubbio che nessuna azienda o organizzazione è immune dalla potenziale minaccia di azioni legali per il mancato rispetto delle linee guida sull’accessibilità del sito web.
Processo o accordo?
Oggigiorno le aziende vengono prese di mira come mai prima d’ora, soprattutto sulla questione urgente dell’accessibilità al web. Alla gente piace pensare che sia stata una mossa intelligente ottenere contanti per pagare le bollette. La domanda convincente è: dovresti optare per un accordo o essere preparato per una battaglia legale in tribunale quando ti viene notificata un’azione legale?
Per lo più, la pratica popolare è un accordo concluso al di fuori del tribunale perché il processo potrebbe causare un difetto sull’immagine di un’azienda da parte della stampa o del pubblico. Di fronte a una causa legale, calma i nervi e chiedi consiglio legale al tuo avvocato per determinare il merito delle affermazioni del querelante o assumi un esperto sulle regole delle linee guida sull’accessibilità web.
Evita una causa rendendo il tuo sito web accessibile a tutti. L’accessibilità al Web è una parte importante del mondo digitale odierno e richiede tempo e sforzi per diventare consapevoli di tutte le potenziali barriere all’accessibilità. Per evitare una causa, scarica un plugin in pochi minuti e continua a conoscere questo importante movimento internazionale.
Vorresti proteggere la tua attività da azioni legali basate sulla conformità del sito web ADA?
I casi sopra elencati sono indicatori della realtà che le cause legali stanno aumentando in modo aggressivo di giorno in giorno e potrebbe non essere probabile che si fermino fino a quando le organizzazioni aziendali non saranno proattive nel garantire che i loro siti siano conformi all’ADA. Nient’altro è più importante per un sito web aziendale che essere accessibile a tutti, disabili o meno.
Una situazione senza precedenti della pandemia di COVID-19 nel 2020 ha avuto un effetto di vasta portata su quasi tutti gli sforzi della vita umana. Le vite pubbliche e le riunioni si fermarono completamente durante il periodo. L’onere del sostentamento era interamente poggiato sulla virtualità: Internet ospita più di un terzo della popolazione mondiale. Con l’avvicinarsi della ripresa dalla pandemia, l’unica opzione utilizzata dai clienti per ottenere le loro necessità quotidiane è attraverso lo shopping online in conformità con le linee guida per la prevenzione del COVID-19. Non devi aspettare di ricevere un reclamo prima di intensificare il tuo gioco. Se la tua attività ha un sito web, assicurati che:
- Il contenuto non deve essere accessibile solo tramite tastiera
- Testo alternativo deve essere utilizzato per tutte le immagini per una facile navigazione per i lettori dello schermo
- Tutti i contenuti video e audio sono etichettati con sottotitoli o trascrizioni di alta qualità appropriati. Puoi visitare w3.org per ulteriori guide
- L’intestazione deve essere accurata
- Evita i moduli di etichetta vuoti
- Diversi link di navigazione
- Contenuti non HTML, come PDF e presentazioni PowerPoint e simili, dovrebbero essere resi disponibili
- Devi evitare strutture di forma errata
- Evita un basso contrasto nel testo
- Altri impedimenti praticabili che potrebbero rendere impossibile l’accesso al sito Web per chiunque, come il controllo del timeout
Le aziende spesso saltano alcune di queste soluzioni credendo di non aver guadagnato più terreno o che la loro domanda non sia in aumento. Tuttavia, con l’applicazione della precedente, relativa alle Linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1, l’accessibilità del sito Web si considera fissa. È importante conoscere le leggi sull’accessibilità del web negli Stati Uniti.
Chi richiede la conformità del sito Web ADA?
- I disabili visivi che non possono vedere il video
- Una persona con problemi di audio che non può sentire l’intero o alcuni dei contenuti
- Persone con disabilità cognitive di apprendimento che devono vedere e sentire per una migliore comprensione del contenuto
I vantaggi dell’accessibilità del sito web
- Consente l’usabilità per tutti i tipi di utenti, disabili o meno
- Consente la conformità legale e non lascia spazio a minacce o problemi legali
- Prestazioni tecniche migliorate
- Facilita le relazioni positive con il pubblico
- Aiuta nella crescita del business
- Amplia gli insight commerciali
- Riduce la necessità di creare molti siti per dispositivi diversi
- Riduce il costo dell’aggiornamento della nuova tecnologia
- Lo rende un sito di miglioramento della ricerca migliore
Il vantaggio delle soluzioni per l’accessibilità e, per estensione, dei siti Web di revisione dell’accessibilità, è che i marchi aziendali dovrebbero essere consapevoli di “potenziali” azioni legali e, quindi, essere conformi alle linee guida sull’accessibilità del web.
