Trovando le migliori soluzioni web, UserWay vs AudioEye è un articolo che spera di aiutare gli utenti a scegliere l’opzione giusta per loro. L’accessibilità al Web sta diventando una parte sempre più rilevante della vita in Internet. Stanno nascendo sempre più regolamenti che cercano di prevenire la discriminazione online, e così anche i fornitori di soluzioni. Pertanto, ti abbiamo fornito questa recensione in cui stiamo esplorando le migliori soluzioni web del settore.
Iniziamo introducendo prima UserWay. Ciò che offrono sono soluzioni di accessibilità conformi alle seguenti normative:
L’azienda ha anche un widget di accessibilità da offrire, gestito da IA. Daremo un’occhiata più a lungo a tutti i dettagli riguardanti l’azienda durante la recensione Per ora presentiamo anche AudioEye.
Comprendere l’accessibilità digitale non è cosa da poco, AudioEye prende molto sul serio i problemi ad essa correlati e offre la conformità alle normative ADA e WCAG 2.1. L’azienda era una società di ricerca e sviluppo dieci anni fa. Da allora hanno cambiato il loro scopo e ora gestiscono i problemi di accessibilità del web. Grazie a questo cambiamento, sono diventati una delle soluzioni più rilevanti del settore.
AudioEye utilizza anche l’intelligenza artificiale, ma lo fa per l’esecuzione di punteggi di accessibilità, fornendo punteggi da 0 a 100. Gli algoritmi utilizzati sono molto avanzati e catturano quasi tutti gli errori. Un esempio del processo è il loro sistema di classificazione delle pagine, che fornisce punteggi per l’accessibilità.
Ora che abbiamo stabilito qual è lo scopo di questa recensione, iniziamo a esplorare due delle migliori soluzioni di accessibilità web disponibili. Il prossimo segmento che cercheremo sono le funzionalità offerte da entrambe le società.
Opzioni e caratteristiche: una carrellata delle funzionalità AudioEye e UserWay
Le tabelle sono probabilmente il modo preferito di tutti per confrontare le cose, quindi abbiamo semplificato le cose e messo le due società fianco a fianco per capire quali caratteristiche sono superiori:
| Caratteristiche | AudioEye | UserWay |
| Formazione sull’accessibilità | ✔ | |
| Accessibilità mobile | ✔ | |
| Servizi di accessibilità | ✔ | ✔ |
| Audit di accessibilità | ✔ | ✔ |
| Dichiarazione di accessibilità | ||
| Scanner di accessibilità | ✔ | ✔ |
| Widget di accessibilità | ✔ | |
| Moderatore dei contenuti | ✔ | |
| Automazione | ✔ | ✔ |
Esplorare le migliori soluzioni di accessibilità digitale: come usano l’intelligenza artificiale in AudioEye e UserWay?
La tecnologia automatizzata sta giocando un ruolo sempre più importante in tutte le parti della nostra vita quotidiana, quindi non sorprende che le soluzioni di accessibilità digitale stiano implementando anche alcune soluzioni di intelligenza artificiale. Iniziamo il confronto tra l’offerta AudioEye e UserWay con quest’ultima.
Ciò che offre UserWay non è l’automazione completa, ma la collaborazione con l’intelligenza artificiale per trovare soluzioni ai problemi di accessibilità del web. Le loro funzionalità di intelligenza artificiale non risolvono i problemi da soli, ma semplicemente li indicano. Il cliente dovrà quindi risolvere i problemi indicati. Inoltre, non offrono aggiornamenti regolari e quotidiani.
Passiamo agli audit. Non è difficile capire che UserWay non ha le soluzioni più rapide o più economiche sul mercato dalle testimonianze degli utenti. Alcuni audit possono richiedere fino a 2 settimane (14 giorni) per essere completati, posizionandosi molto indietro rispetto alla concorrenza in termini di efficienza. Oltre a tutto questo, i prezzi sono folli, con audit di circa 100 pagine che costano fino a $ 20.000!
UserWay non è né il migliore né il più conveniente quando si tratta di funzionalità AI, quindi passiamo a AudioEye.
Ecco come funziona il sistema AudioEye: l’azienda assegna punteggi di accessibilità in base ai test eseguiti dalla propria intelligenza artificiale, che classificheranno quindi i livelli di conformità da 0 a 100. La loro intelligenza artificiale è molto avanzata e i suoi algoritmi indicano eventuali problemi che gli utenti finali potrebbero dover affrontare. L’azienda sostiene i costi del servizio, che è il modo in cui guadagna. Fanno pagare per pagina per coprire i costi, si spera rendendoli accessibili a tutti, anche alle persone con disabilità. Cosa fa la loro intelligenza artificiale, ti starai chiedendo?
Bene, ecco un elenco delle sue funzioni:
- Siti Web di monitoraggio: i test e le scansioni WCAG vengono eseguiti tramite l’intelligenza artificiale per individuare i problemi di conformità. Puoi scegliere se desideri scansioni su base mensile, settimanale o giornaliera.
- Rapporti sull’accessibilità: l’IA fornisce rapporti sull’accessibilità, attraverso i quali i rischi WCAG vengono portati all’attenzione del cliente.
- Riparazione dell’app mobile e del PDF: AudioEye farà in modo che le tue app mobili e il PDF siano accessibili anche alle persone con disabilità.
Ora che abbiamo visto come funziona il sistema, ecco alcuni dei problemi con cui può essere d’aiuto:
- CSS in primo piano senza sfondo rilevato
- Viene trovata una tabella nidificata
- L’etichetta del campo Modulo è vuota
- Eventuali intestazioni vuote che vengono notate
- Tag dell’elenco utilizzati in modo improprio
- Nessun titolo per Frame
- Un campo visivo richiesto non ha un attributo necessario
- Sono stati trovati collegamenti senza testo
- Nuove finestre vengono aperte senza preavviso da Links
- Documenti che non hanno attributi di lingua
- Un’alternativa a un’immagine di collegamento è ridondante
- Nessun testo alternativo su un’immagine
- Nessuna etichetta di avviso sui documenti scaricabili
È difficile dire quale intelligenza artificiale faccia di più per migliorare l’accessibilità al Web, ma, se dovessimo prendere una decisione, sarebbe probabilmente AudioEye, semplicemente perché la loro intelligenza artificiale viene utilizzata in più modi rispetto a quella di UserWay.
AudioEye vs UserWay: confronto di conformità
Se stai cercando “la più forte mitigazione legale per la conformità e l’accessibilità ADA disponibile oggi, UserWay afferma di essere la scelta ideale per te sulla loro homepage.
Anche se questa affermazione è piuttosto audace, ci sono prove a sostegno. L’azienda si assicura di rimanere costantemente aggiornata con entrambi i requisiti di conformità WCAG 2.1 e ADA.
Potresti non essere chiaro sul motivo per cui la conformità è di tale importanza, ma assicura di proteggere la tua attività o il tuo sito Web da azioni legali relative all’accessibilità.
Le testimonianze degli utenti sono fornite su UserWay.org, dove confermano in effetti che il servizio è di qualità, con pochissimi reclami relativi alla conformità da trovare e alcune cause legali sono state respinte con successo grazie agli elevati standard di conformità di UserWay.
Ora, che dire di AudioEye?
Bene, tutti i loro schemi offrono la conformità alle normative EN 301549, Sezione 508, ADA e WCAG AA 2.1. Controlla la sezione dei prezzi per vedere cosa offre ciascuna delle quattro opzioni di AudioEye.
Ci sono opzioni per raggiungere la piena accessibilità o per intraprendere azioni in tal senso. Una domanda importante a cui conoscere la risposta è “Tu o il tuo team potete risolvere tutti i problemi rilevati o avete bisogno dell’assistenza dell’IA per farlo?”
La scelta di più opzioni manuali è OK se la risposta è “Possiamo gestire questo problema”, ma se non sei in grado di farlo, allora una delle opzioni in cui l’IA è più coinvolta dovrebbe adattarsi a te. Inoltre, anche il volume di visitatori del tuo sito web e il tuo budget dovrebbero essere fattori importanti nel tuo processo decisionale.
Esplorazione dei prezzi in AudioEye vs UserWay: quale azienda offre di più per i tuoi soldi?
Il prezzo è sempre una delle maggiori preoccupazioni quando si guarda a qualsiasi tipo di strumento che potrebbe aiutare la tua attività. Pertanto, confronteremo l’aspetto dei prezzi di AudioEye e vedremo se offrono un miglior rapporto qualità-prezzo rispetto a UserWay.
Molte opzioni sono a tua disposizione quando si tratta di UserWay e dei suoi piani di widget. Ecco alcune delle possibili opzioni:
- Se desideri il pacchetto base, puoi ottenerlo per $ 49 al mese. Gestirà tutti i siti Web con non più di 100.000 visitatori sulla stessa base mensile.
- L’iterazione dell’account standard è per quelli con un milione o più di visualizzazioni/pm e costa circa 107 dollari al mese.
- Se il tuo sito web ospita oltre 10 milioni di spettatori, ti costerà $ 299/pm.
Non importa quale opzione scegli, un abbonamento di due mesi è gratuito, se ti iscrivi al pacchetto per un anno, cioè. Se scegli le opzioni medie o grandi, avrai persino accesso a un account manager.
UserWay fornisce anche una moltitudine di altre funzionalità, come le seguenti:
- Una pagina per le modifiche (qui è dove le funzionalità possono essere disabilitate, abilitate o riordinate).
- Statistiche degli utenti (indicano quali tipologie di utenti sono le più rappresentate).
- Marchio che può essere personalizzato
- Etichette bianche (rimozione del logo di UserWay)
Tutti questi costano almeno $10 al minuto. Ora che abbiamo finito con UserWay, passiamo ad AudioEye. A prezzi ragionevoli e offrendo un servizio di prim’ordine, AudioEye ha qualcosa per tutti.
Sono disponibili quattro opzioni di account:
- Il piano semplice è per quelli con non più di 2K visualizzazioni/al mese e ha un prezzo di $ 39/al mese o 399 p/anno.
- I piani avanzati costano circa $ 99/pm o $ 999 p/anno e sono pensati per siti web con traffico di circa 20k visualizzazioni.
- L’opzione commerciale è per i siti Web con oltre 200k visitatori al mese e costa $ 599 al minuto o $ 5,999 all’anno.
- Infine, il prezzo dell’opzione Enterprise non è fisso e dipende da ciò che il cliente sceglie in termini di opzioni e design personalizzati.
Tutti e tre i piani “Gestito” (Commercio, Avanzato e Semplice) includono anche prove di 30 giorni, gratuite.
Quando si tratta di prezzi, UserWay batte AudioEye in quasi tutte le sezioni. È più conveniente e offre più livelli per utente. L’unica cosa che AudioEye ha su di loro è la loro opzione Impresa, che è un lusso non fornito da UserWay.
Confronto tra Customer Care e Servizio Clienti in AudioEye contro UserWay
A partire da UserWay, è chiaro che il servizio clienti non era una delle loro priorità. Hanno due metodi miseri per contattare il personale di assistenza e uno di questi è molto inefficiente. Il contatto può essere ottenuto tramite i moduli di contatto o la finestra della chat dal vivo, che è un po’ più efficiente.
Il loro widget è una storia diversa. Può essere personalizzato in molti modi diversi e ogni strumento lavora al servizio di fornire un accesso uguale a tutti gli utenti di Internet, indipendentemente dal fatto che utilizzino solo opzioni di tastiera, lettori di schermo o soffrano di altre disabilità.
Rimanere al passo con il gioco è una priorità per AudioEye, quindi non badano a spese per farlo. Oltre alla loro vasta libreria di tutorial, alle aziende vengono inviati inviti per webinar dal vivo e dove i clienti Impresa e Gestito possono conoscere le ultime tendenze e ottenere preziose informazioni sul funzionamento interno del settore. Se hai bisogno di segnalare problemi di accessibilità digitale, il personale disponibile è a disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno.
Positivi e negativi in UserWay vs AudioEye:
UserWay lati positivi:
- Personalizza le barre degli strumenti
- Un processo efficiente e veloce per la configurazione
- Un widget di accessibilità all’avanguardia e automatizzato
UserWay lati negativi:
- Non garantiscono la conformità al 100%
- Nessun servizio clienti tramite telefono
- Trova solo problemi, non li risolve
- Ti richiederà di gestire i problemi manualmente una volta che sono stati individuati
Aspetti positivi di AudioEye:
- Strumenti complementari per il controllo della correzione delle pagine web
- Fornisce una garanzia per l’accessibilità
- Fornisce formazione sull’uso delle tendenze legali, delle tendenze relative all’accessibilità digitale e di alcune delle funzionalità più recenti sul mercato.
- Offre prove gratuite di 30 giorni
- Combina soluzioni manuali con l’apprendimento automatico per formare una combinazione formidabile
AudioEye negativi:
- La chat dal vivo non è disponibile
- La barra degli strumenti non garantisce la conformità
Il verdetto finale
Siamo finalmente arrivati alla fine della nostra recensione, dove forniremo la nostra valutazione finale trovando le migliori soluzioni web: confronto tra UserWay e AudioEye.
La nostra conclusione per questa recensione è la seguente.
Sebbene AudioEye non fornisca le migliori opzioni di servizio clienti, né garantisca la completa conformità, UserWay ha anche i suoi lati negativi.
Anche loro non garantiscono la piena conformità, né esiste un’opzione telefonica per il servizio clienti. Inoltre, è necessario un lavoro extra quando si gestiscono i problemi manualmente, perché il programma trova solo i problemi, non li risolve.
Tuttavia, entrambi hanno anche i loro lati positivi.
Ad esempio, UserWay ha una barra degli strumenti molto complessa che ha anche molte opzioni per la personalizzazione. Anche il loro processo di configurazione è molto rapido ed efficiente. Infine, il loro widget di accessibilità è il top della gamma e ha funzionalità di intelligenza artificiale.
AudioEye offre anche un sacco di funzioni nuove e che possono essere adattate alle tue esigenze. Forniscono anche una garanzia di accessibilità. Inoltre, l’azienda offre prove di 30 giorni completamente gratuite. Infine, anche loro offrono una combinazione di opzioni manuali e automatizzate.
Non è mai facile scegliere quale strumento utilizzare per migliorare il tuo sito web, ma se dovesse scegliere, probabilmente sceglieremmo AudioEye, semplicemente perché offrono un servizio per utente che non troverà solo problemi ma funzionerà con te per risolverli. Il sistema di UserWay non lo fa, richiedendoti di fare un lavoro extra manualmente, motivo per cui AudioEye è l’opzione superiore a nostro modesto parere.
