Un sito web accessibile è una necessità fondamentale per le organizzazioni senza scopo di lucro (ONP) e le organizzazioni non governative (ONG). Sebbene la Legge americana sulla disabilità (ADA) individui i siti Web del governo per accogliere tutti i visitatori indipendentemente dalle loro capacità fisiche, la situazione è cambiata con una recente esplosione di controversie ADA. Di conseguenza, un sito web di ONG e NPO deve essere accessibile per estendere i servizi sociali a tutti coloro che ne hanno bisogno.
In genere, le organizzazioni non governative sono entità indipendenti dall’influenza del governo. Il concetto ha guadagnato prevalenza in seguito all’adozione da parte delle Nazioni Unite (ONU) di “organizzazione non governativa” o “ONG” per riferirsi ad agenzie private internazionali diverse da quelle governative. L’intento era quello di creare una distinzione tra i diritti di partecipazione per gli organismi intergovernativi e gli organismi privati internazionali. Praticamente tutte le organizzazioni private sono state identificate come ONG dall’ONU finché non sono controllate dal governo o non cercano di prendere il potere politico (come nei partiti politici). In un senso più popolare, le ONG sembrano prontamente agenzie focalizzate sui diritti umani e non hanno scopo di lucro.
Vantaggi di un sito web accessibile di ONG o NPO
I vantaggi derivanti dalla gestione di un sito Web accessibile non sono banali. Dal miglioramento dell’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) al dare ai visitatori un’esperienza di navigazione memorabile, lo stress che deriva dal processo viene sempre con ricompense. Con un particolare riferimento alle iniziative non governative e non profit, ogni fondazione accumula molti benefici dall’ottenimento della conformità ADA.
Innanzitutto, un sito web accessibile di una ONG o di una NPO supporta l’inclusione. Il nostro mondo ha una lunga storia di discriminazione nei confronti delle persone con disabilità. Ogni giorno, le persone affrontano la “discriminazione della disabilità“, che si riferisce a una situazione in cui le persone vengono trattate meno bene o vengono negate alcune prestazioni per motivi legati alla loro disabilità.
Considerando le loro missioni, i siti web di ONG e NPOdovrebbero essere ancora più predisposti a incorporare i requisiti standard dei siti web accessibili. Il più delle volte, le organizzazioni no profit si rivolgono alla popolazione vulnerabile. Ad esempio, ci sono centinaia di organizzazioni che supportano le persone che vivono con una disabilità. Le fondazioni che si occupano di persone diversamente abili, quindi, hanno bisogno di mantenere piattaforme online accessibili. Altrimenti, sarebbe negligenza controproducente.
Inoltre, mantenere un sito web accessibile favorisce la fiducia tra le ONG e le persone di cui intendono tutelare gli interessi. Naturalmente, questa fiducia si estende anche ai donatori delle ONG. Di conseguenza, qualsiasi agenzia denunciata per inaccessibilità perde fiducia nei confronti dei beneficiari e credibilità nei confronti dei principali donatori.
Disabilità che i siti web di ONG e NPO dovrebbero ospitare
Accessibilità del sito Web significa che le persone con disabilità possono percepire, comprendere e navigare in siti Web, app mobili e altri strumenti digitali. In senso più ampio, significa anche che le persone con disabilità non possono solo consumare dati e informazioni sul web, ma sono anche in grado di contribuirvi.
Oggi, il 15% della popolazione umana ha una forma di disabilità o l’altra. Per soddisfare le esigenze di oltre un miliardo di persone, la W3C Web Accessibility Initiative (WAI) ha messo insieme le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti mondiali. Questo documento di riferimento mira a guidare gli sviluppatori web, gli autori di contenuti, i designer UX e i tester QA per creare siti Web privi di barriere per tutti. Secondo questo WCAG, ci sono cinque categorie di disabilitàche le organizzazioni non governative devono tenere a mente quando creano i loro siti web. Questi sono:
- Fisici
- Uditivi
- Visivi
- Cognitivi
- Parlato
Le persone con disabilità utilizzano il web in vari modi interessanti. Una persona con disabilità visiva, ad esempio, può dipendere da uno screen reader o dalla funzionalità di sintesi vocale per comprendere il contenuto di una determinata pagina web. D’altra parte, un individuo con problemi audio o uditivi farebbe affidamento su trascrizioni o altre alternative non testuali per dare un senso ai contenuti multimediali.
È interessante notare che oltre a queste sei categorie di disabilità, esistono disabilità temporanee che potrebbero impedire alle persone di accedere ai contenuti digitali. Le persone anziane con abilità mutevoli rientrano in questa categoria e possono sperimentare l’esclusione digitale. Lo stesso vale per chi ha perso gli occhiali o si è rotto un braccio.
Suggerimenti rapidi per l’accessibilità per i siti web di ONG e NPO
Probabilmente saprai ormai che la non conformità dell’accessibilità è un pulsante caldo che viene premuto di tanto in tanto. Le lettere di richiesta sono diventate la gioia di querelanti e avvocati. Per evitare contenziosi ADA, il sito web della tua ONG dovrebbe essere utilizzabile per tutti i tipi di visitatori. Per prima cosa, un buon modo per iniziare il tuo percorso di conformità è controllare alcune cose non tecniche sul tuo sito.
Assicurati che il sito sia visivamente accessibile
La disabilità visiva è uno dei tipi più diffusi di disabilità fisica. I non vedenti sembrano essere sempre i destinatari di risorse digitali inaccessibili. Di conseguenza, ci sono molti casi giudiziari federali che coinvolgono persone non vedenti. Per questo motivo, è fondamentale iniziare il percorso di conformità con le linee guida sull’accessibilità per i non vedenti. Mentre procediamo, ricordati che si tratta di un primo soccorso per l’accessibilità e non di un passaggio curativo.
Usa un carattere leggibile
Il tipo di carattere e la sua dimensione influiscono sulla percezione di una disabilità visiva da parte di un individuo. Mentre alcune persone sono cieche, altre hanno un leggero problema visivo. Per le persone ipovedenti, l’uso di caratteri leggibili e in grassetto potrebbe migliorare la percezione. D’altra parte, testi piccoli e sbiaditi possono creare difficoltà. I siti web delle ONG possono applicare caratteri san serif, Open Sans, Verdana, ecc., per migliorare la leggibilità del loro contenuto.
Organizza i contenuti in modo ordinato
Sebbene sembri che la maggior parte degli ostacoli all’accessibilità derivi da un design improprio, gli intervistati in un sondaggio hanno sollevato preoccupazione per i contenuti scritti. Nessuna delle prime cinque barriere all’accessibilità è correlata ai progetti tecnici. La suddivisione dei testi in sezioni e intestazioni migliora la leggibilità dei contenuti. Come usare l’inglese normale. È una cattiva abitudine scrivere i titoli in maiuscolo. Inoltre, non è etico impacchettare le informazioni in lunghi paragrafi.
Usa un contrasto moderato
Lo scarso contrasto di colore colpisce le persone con problemi di vista. Può causare una barriera significativa anche se il carattere è corretto e in grassetto. Le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti mondiali 2.1 stabiliscono che i siti web dovrebbero avere un rapporto di contrasto di almeno 4.5:1.
Inserisci testo alternativo per contenuti non testuali
Le immagini hanno un valore immenso per le ONG. Le organizzazioni non profit e non governative utilizzano le immagini per documentare e pubblicizzare i loro progetti. Li usano anche per trasmettere qualsiasi messaggio a chiunque, indipendentemente dal loro livello di alfabetizzazione. Insomma, le ONG non possono fare a meno delle foto. In questo contesto, dovresti obbligarti a etichettare tutte le immagini con brevi descrizioni (note anche come testo alternativo) per essere leggibili da un lettore dello schermo.
Controlla se il sito supporta la navigazione a schede
Le persone con disabilità motorie potrebbero non trovare conveniente interagire con il web utilizzando un mouse. Invece, si basano sui tasti Tab e Shift per eseguire il comando. Un sito che non è navigabile per scheda diventa una sfida per le persone di questa categoria. Di conseguenza, viene loro negato l’accesso a qualsiasi informazione destinata al pubblico. È relativamente facile determinare se il tuo sito è navigabile tramite schede o meno. Prova a interagire con il sito web della tua organizzazione senza il mouse e vedi fino a che punto puoi spingerti.
Fornire alternative per i contenuti multimediali
Gli individui con disabilità uditiva dimostrano la necessità di alternative ai contenuti multimediali. Proprio come i testi alternativi sono forniti per aiutare le persone non vedenti a dare un senso ai contenuti non testuali, i contenuti audio e video dovrebbero essere accompagnati da trascrizioni o didascalie per i non udenti. Inoltre, si consiglia che i contenuti multimediali (audio e video) ei lettori multimediali siano dotati di controllo audio. Questo è importante per le persone con disabilità uditiva in modo che possano disattivare o ridurre il rumore interrotto.
Quali sono i migliori servizi di accessibilità per i siti web di ONG e NPO?
C’è unpool di servizi di accessibilità che le ONG e le NPOdevono prendere in considerazione. Ogni marchio ha la sua offerta unica e la sua strategia di prezzo. Quello che si dovrebbe tenere a mente prima di accontentarsi di un’opzione sono le loro esigenze di accessibilità, il tipo di servizio che desiderano e il budget che hanno dedicato a tale scopo.
Per quanto riguarda le esigenze di accessibilità, è importante determinare se la tua fondazione ha bisogno di un audit e di un rimedio una tantum o di una valutazione di volta in volta e di un monitoraggio e una manutenzione continui. Il tipo di servizio si riferisce al fatto che un’organizzazione sia sufficiente con audit e rimedi automatizzati o manuali o una combinazione di entrambi gli estremi. Certamente, ogni decisione ha un prezzo. Pertanto, le organizzazioni dovrebbero avere un budget a portata di mano prima di acquistare un servizio di conformità. Ecco un elenco dei migliori servizi di accessibilità dei siti Web nel 2021, perfetti per le agenzie non governative.
Conclusione
Il contenzioso ADA non sta diminuendo. Piuttosto, le statistiche continuano ad apprezzarsi di anno in anno. Dalle agenzie di vendita al dettaglio ai servizi di ristorazione e poi agli hotel, le cause legali per l’accessibilità continuano a invadere ogni settore. Sebbene le imprese abbiano già ricevuto la dura ondata di azioni legali, la marea si sta spostando verso il settore non profit. Un sito web di ONG e NPO deve essere accessibile per ospitare quante più persone possibile. Inoltre, i siti web delle ONG dovrebbero mantenere la conformità ADA per evitare controversie. Se non altro, parla male delle agenzie che lottano per i diritti umani come quelle che alimentano la discriminazione.
