La Golden State Warriors, LLC è diventata l’ultima azienda di alto profilo ad avere intentato contro di loro una causa per gli americani con disabilità relative al sito web. Ciò è accaduto il 21 gennaio 2021, quando negli Stati Uniti è stata presentata una denuncia di azione collettiva. La Corte Distrettuale del Distretto Settentrionale della California (San Francisco) sostiene che “il sito web di Warriors” non è completamente accessibile ai clienti non vedenti e ipovedenti.
La querelante cieca Kyo Hak Chu chiede la somma di $ 5milioniper l’accordo per conto di se stessa e di coloro che si trovano nelle stesse circostanze. Afferma di non poter beneficiare dell'”accesso completo e paritario al sito web accusato in quanto utente ipovedente”. E poiché il sito web, Warriors, è un negozio che costituisce alloggi pubblici, i Warriors hanno violato 42: 12101 ADA.
L’incapacità dell’azienda di ottenere un “accesso completo e paritario” ai clienti ipovedenti sui propri siti Web ignora anche l’Unruh Civil Rights Act (UCRA) poiché si trova in California. Come l’influenza dell’ADA sul Chu v. Golden State Warriors, LLC, l’UCRA dichiara anche la discriminazione basata su numerosi privilegi, tra cui sesso, colore, origine, condizioni mediche, stato civile, orientamento sessuale, stato di immigrazione e disabilità. Inoltre, l’UCRA è rilevante per tutte le attività come:
- ristoranti
- hotel and motel
- ospedali
- negozi di bellezza e i barbieri
- esercizi al dettaglio
Avere un sito Web ADA senza cause legali è una necessità per i Golden State Warriors
Il raggiungimento della completa conformità ADAdel sito Web è inevitabile per le aziende online negli ultimi tempi. Dal momento che gli effetti devastanti del covid-19 sul mondo, le transazioni commerciali sono state eseguite accuratamente sui siti Web rispetto ai luoghi fisici, lasciando i siti Web inflessibili vulnerabili alle cause legali dell’ADA. Ma allora, queste società sono determinate? Preferiscono pagare le spese legali piuttosto che garantire il rispetto dell’ADA?
L’ADA (Titolo III) vieta la discriminazione nei confronti dei clienti disabili “in eguali e pieni benefici di beni e servizi … di qualsiasi luogo di accoglienza pubblica”. Il World Wide Web Consortium (W3C) ha nel suo negozio standard che le aziende possono utilizzare per la conformità ADA. Tra le recenti questioni affrontate dal tribunale, i siti Web devono sforzarsi di raggiungere le WCAG 2.1 per garantire la conformità.
Come indicato nelle informazioni sulla documentazione in Chu v. Golden State Warriors, LLC, lo scopo del 42: 12101 American w / Disabilities Act è:
- fornire un mandato nazionale completo e chiaro per l’eliminazione della discriminazione contro le persone disabili
- fornire standard applicabili che siano chiari, forti e coerenti nell’affrontare la discriminazione contro le persone disabili
- garantire che il governo federale applichi gli standard 42: 12101 stabiliti per conto delle persone disabili, e
- invocare l’autorità del Congresso per affrontare le aree significative di discriminazione affrontate quotidianamente dalle persone disabili.
L’ironia di ottenere la piena conformità ADA del sito web
È una situazione vantaggiosa per le aziende quando gli utenti online con disabilità si sentono indifferenti dagli altri utenti quando accedono ai loro siti web. Soprattutto quando queste aziende possono identificare rapidamente i clienti con disabilità che non sono ospitati nei loro siti. Riescono a evitare i querelanti di carriera che si occupano di intentare azioni legali relative all’ADA contro le aziende. Nel tentativo di battersi per gli altri utenti disabili e di far pagare loro una notevole somma di denaro per gli insediamenti.
Avere un sito Web ADA esente da azioni legali richiede
- a continuous audit for WCAG 2.1 compliance with detailed record-keeping for every effort made.
- le dichiarazioni di accessibilità che descrivono questi sforzi di conformità dovrebbero essere pubblicate sul sito web.
- le informazioni di contatto dell’azienda per i reclami poiché gli utenti potrebbero ancora avere difficoltà a navigare nei siti web.
- formazione regolare dei dipendenti sulla conformità ADA del sito web
Tuttavia, con tutte queste regolarità sotto controllo: audit continuo, dichiarazioni di accessibilità e canali di feedback; le aziende potrebbero ancora essere vulnerabili alle azioni legali relative all’ADA alla minima scappatoia creata. Come Chu contro The Golden State Warriors, anche quelli di alto profilo non vengono esclusi perché garantire la piena conformità del sito Web ADA è simile a colpire un bersaglio in movimento.
Le chiuse delle cause legali sull’accessibilità dei siti web di ADA
Essendo il primo caso di accessibilità del sito web ad andare in tribunale, la decisione del Nono Circuito sul caso Gil vs. Winn-Dixie nel 2017 ha dato vita a cause simili in moltitudini. La decisione ha stabilito che il sito Web di Winn-Dixie non era accessibile agli utenti non vedenti e ipovedenti e, in quanto tale, violava l’Americans w/Disabilities Act (Titolo III). Tuttavia, il 7 aprile 2021, un pannello diviso nell’undicesimo circuito ha annullato la decisione del nono circuito.
L’Undicesimo Circuito ha ritenuto che l’inaccessibilità del sito Web di Winn-Dixie non fosse una violazione dell’ADA, così a lungo il querelante Gill poteva ancora accedere ai negozi fisici di Dixie. Inoltre, il sito funge solo da canale per ricaricare le prescrizioni esistenti per il ritiro in negozio. In altre parole, non è possibile acquistare beni e non è disponibile alcun servizio sul sito. Tuttavia, questa decisione ha ribaltato la posizione della Florida come luogo attraente per i casi di accessibilità al web dalla decisione del 2017.
Mentre l’ADA disapprova la discriminazione nei luoghi di alloggio pubblico, la questione cruciale nel caso di Gil contro Winn-Dixie è se i siti web sono luoghi di alloggio pubblico sotto l’ADA. Prima che prendessero una decisione, c’era una menzione di “nessuno spazio, come i siti web, è elencato sotto i 12 luoghi fisici che rientrano in tale definizione”. Pertanto, nel linguaggio semplice di ADA (Titolo III), le sistemazioni pubbliche sono limitate alle posizioni reali di mattoni e malta.
Creazione di uno standard federale per la conformità del sito Web ADA
Questa situazione conflittuale, nota come “circuito Split”, ha influenzato la decisione dei querelanti di avviare cause in alcuni stati degli Stati Uniti. Quindi, le circostanze che hanno origine negli stati dell’undicesimo circuito della Georgia, della Florida e dell’Alabama potrebbero non essere più favorevoli al querelante, rendendo così gli imprenditori meno interessati a rendere i loro siti Web completamente accessibili.
D’altra parte, i casi originati negli stati del Nono Circuito, tra cui Alaska, Arizona, Huawei e il distretto settentrionale della California, dove è stato archiviato il caso Chu contro Golden State Warriors, LLC, hanno un grande potenziale nel favorire i querelanti.
Da quanto sopra, le scissioni di circuito possono essere vantaggiose o dannose per entrambe le parti coinvolte in un caso a causa del luogo dell’udienza. È necessario che uno standard federale trovi un equilibrio ogni volta che si verificano situazioni simili.
