Revue de UsableNet

UsableNet est un pionnier des solutions d’accessibilité avec 20 ans d’expérience. Cette marque d’accessibilité Web vise à fournir des services d’accessibilité de bout en bout pour les sites Web, les applications mobiles et d’autres produits numériques. UsableNet offre un large éventail de services, notamment, mais pas exclusivement, des conseils en matière d’accessibilité, des tests automatisés et manuels pour les sites et les applications mobiles, la remédiation des PDF, la formation à l’accessibilité, etc. Pour atteindre la conformité aux WCAG 2.0 et 2.1, UsableNet passe par trois étapes de planification et de test, de réparation et de vérification, et de maintenance de l’accessibilité.

L’AQA d’UsableNet est une plateforme de gestion de l’accessibilité globale permettant de tester, réparer et signaler l’accessibilité ainsi que la maintenance. L’AQA facilite l’accessibilité car il prend en charge les évaluations automatisées et manuelles de l’accessibilité afin de déceler les erreurs de conformité conformément aux directives mondiales sur l’accessibilité des contenus (WCAG 2.0 et 2.1). La plate-forme en nuage permet de saisir les problèmes réels jusqu’au niveau du code, avec un minimum de faux positifs et de doublons. En bref, le CQA rend l’accessibilité des sites web plus facile, plus rapide et plus précise.

En tant qu’outil tout-en-un, la plateforme CQA révèle également comment les pages et les contenus de votre site web prennent en charge la navigation au clavier et les technologies d’assistance telles que le lecteur d’écran. Ainsi, la plateforme facilite les tests d’accessibilité et d’utilisation par les utilisateurs. Grâce au test automatisé du lecteur d’écran intégré, vous pouvez économiser beaucoup d’argent qui, autrement, aurait été consacré à l’achat de licences étendues telles que la JIRA. Grâce à son API robuste et à ses intégrations, l’AQA permet d’intégrer très facilement les tests d’accessibilité dans votre cycle de développement et de mise en service. Il s’intègre de manière transparente aux systèmes de gestion de contenu tels que Sitecore et aux solutions de gestion des versions telles que Jenkins. En même temps, l’AQA gère des fonctionnalités complexes dans les applications, les menus, les formulaires, etc.

Il ne fait aucun doute que la plateforme AQA ne pourra pas atteindre son plein potentiel sans un outil de reporting efficace. Dans ce contexte, le tableau de bord est une caractéristique essentielle de l’AQA, grâce à laquelle les activités de test, les rapports et les trajectoires d’accessibilité sont calculés et affichés. Le tableau de bord permet également à votre équipe et à l’équipe chargée de l’accessibilité sur UsableNet de travailler facilement sur un projet sans tracas. Enfin, l’AQA fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 à votre équipe interne de développeurs.

Le service d’assistance d’UsableNet vous aide à respecter les règles d’accessibilité dans un délai très court. Comme vous avez pu le déduire de son nom, il s’agit d’un service d’accessibilité web assistée qui est entièrement pris en charge par l’équipe d’experts d’UsableNet composée de développeurs web, de testeurs de qualité et d’assurance (Q/A), de concepteurs UX et de chefs de projet. Chaque contingent d’experts s’occupe de différents aspects de l’accessibilité du site web pour fournir un site web de réclamation WCAG 2.0 au niveau AA. Peut-être UsableNet a-t-il conçu ce service dans un but d’urgence. Il est extrêmement utile dans les cas où une entreprise a reçu une lettre de mise en demeure et doit se mettre en conformité dans les plus brefs délais.

Dans une telle situation, l’équipe d’experts d’UsableNet utilise sa plateforme d’assistance pour remettre votre site web en état sans nécessairement entreprendre un processus de développement web ou intégrer des systèmes back-end de votre site. Ce que fait essentiellement UsableNet est de combiner à la fois des tests et des évaluations automatisés sur votre site pour détecter les violations de conformité ainsi que les obstacles à l’accessibilité. Une partie de l’évaluation consiste à tester un site web avec divers outils d’assistance utilisés par des personnes handicapées. Après l’audit et les tests automatisés, une approche manuelle est déployée pour les tests et les mesures correctives, après quoi des personnes handicapées sont recrutées pour évaluer le site et fournir un retour d’information.

Si ce service est adapté à une situation d’urgence, il peut également être adopté un bon jour, en particulier lorsque vous et votre organisation avez décidé de déléguer l’ensemble de la tâche d’accessibilité à une tierce partie afin de libérer du temps pour un travail plus productif. Dans ce cas, UsableNet prend en charge votre exercice de conformité. Une fois l’évaluation initiale et les mesures correctives automatisées et manuelles terminées, son contingent d’experts surveille votre site web pour en assurer la conformité continue en procédant systématiquement aux ajustements nécessaires. UsableNet fournit un certificat de conformité et une déclaration d’accessibilité pour montrer vos efforts de conformité ainsi qu’un engagement perpétuel à l’inclusion.

Sur le tableau de bord d’Usable, les utilisateurs ont accès à un rapport détaillé de l’évaluation de l’accessibilité. Les informations suivantes sont affichées sous le résumé de l’évaluation de l’accessibilité : les informations du rapport, y compris l’heure et la date, l’état d’avancement de l’examen des problèmes qui détaille la page du site web qui a été scannée et le nombre de problèmes d’accessibilité qui y ont été trouvés. Dans la section suivante du tableau de bord, on trouve une autre classification des problèmes signalés au cours du processus d’évaluation selon le degré d’intensité : les problèmes faibles, moyens et élevés sont ventilés par nombre.

Le tableau de bord ne s’arrête pas là. Il fournit ensuite une discussion plus élaborée des questions sous l’onglet “examen”. Par exemple, dans l’une de ses images (https://usablenet.com/img/mobile-main-visual.png), Usable donne une idée de son tableau de bord complet et de son outil de rapport.

Sur cet exemple de page, une page web présentant des chaussures de course a été scannée pour détecter les violations de l’accessibilité inhérentes à ces chaussures. Dans le segment d’examen, le premier onglet affiche “Element Information”. Le problème d’accessibilité dans cette section est le contraste des couleurs – le rapport de contraste a été signalé comme insuffisant. Vous pouvez trouver les attributs techniques de cet élément de la page juste en dessous de la première colonne sous l’onglet “Révision”.

Une description exhaustive du problème est donnée dans un nouvel onglet plus à droite avec le titre “Pas assez de contraste entre les textes et son fond”. Une description précise du problème sur une seule ligne se trouve sous cet onglet, suivie d’une longue discussion sur la ou les solutions. Les conseils de solution sont si détaillés qu’il devient pratiquement impossible de trouver une solution difficile à mettre en œuvre. L’hypothèse est peut-être qu’un utilisateur moyen ne possède pas de connaissances techniques sur ces questions, c’est pourquoi les informations sont présentées de la manière la plus simple possible. Pour justifier votre effort de remédiation, Usable joint le critère de succès correspondant qui traite de la solution qui avait été apportée à la violation de l’accessibilité.

UsableNet propose-t-il une formation à l’accessibilité ? Oui. La marque s’enorgueillit d’être l’une des banques d’informations et de ressources les plus riches. Il existe toute une série de rapports, de documents et de listes de contrôle pour vous préparer, vous et votre organisation, à l’accessibilité. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez demander une formation à l’accessibilité dispensée par des professionnels.

UsableNet n’a pas de plans fixes prédéfinis comme EqualWeb, HikeOrders, Max Access, etc. Il est cependant possible d’avoir un aperçu de son système de tarification. Pour ses frais de service, UsableNet utilise un calculateur de remédiation ADA. Ce calculateur programmé donne un coût de service approximatif en fonction des fonctionnalités que vous souhaitez. Vous devrez entrer les détails de votre entreprise, y compris le type et la complexité du site web. La complexité du site web est classée en trois catégories :
a) Contenu/informationnel
b) Commerce électronique de base/transactionnel
c) Commerce électronique transactionnel de grande envergure.

Le critère suivant pour déterminer le coût de l’accessibilité est le nombre de modèles ou de pages uniques sur votre site web. Vous devez comprendre que plus le nombre de pages est élevé, plus les coûts d’audit et de remédiation sont élevés. Enfin, UsableNet exige que vous indiquiez à la calculatrice automatisée la fréquence à laquelle vous – ou vous prévoyez de – mettre à jour votre site web.

Dès que vous entrez ces informations, un prix correspondant au service que vous avez rempli apparaît sous 3 types de service : Vérifier et documenter, Planifier, Corriger et vérifier, et Maintenir toutes les mises à jour. Tous ces frais sont additionnés et facturés chaque année.

Pour avoir une expérience pratique du fonctionnement de la calculatrice, j’ai testé avec des données approximatives. J’ai rempli un site web de contenu/information avec 4 pages uniques et des mises à jour annuelles. Devinez ce qui est apparu comme mes frais, soit 6 562 $ au total. Si l’on ventile les frais par service, il en coûte 2 266 $ pour vérifier l’accessibilité, 4 068 $ pour planifier une solution corrective, résoudre les problèmes et vérifier la conformité, et 228 $ pour assurer des mises à jour continues tout au long de l’année.

Vous serez peut-être intéressé de savoir qu’UsableNet adopte le modèle de calcul des coûts d’IBM pour son service de remédiation. Selon les normes de l’industrie, le coût moyen de la restauration d’un site web se situe entre 5 000 et 20 000 dollars pour cinq pages, en fonction d’une multitude de facteurs, principalement la complexité.